Hoppekids Pure Lit mezzanine 90x200 cm, Blanc

La livraison des lits est toujours effectuée à l'adresse du domicile par coursier. Lorsque vous commandez votre lit, un numéro Track & Trace vous est toujours fourni afin que vous puissiez suivre votre commande. Nos partenaires de livraison veilleront toujours à vous contacter avant la livraison afin de s'assurer que vous êtes présent pour réceptionner l'article.

Quelle est la date et l'heure exactes de livraison ?

En raison du long et complexe trajet des lits de l'usine à l'adresse finale, il peut être difficile d'estimer une date et une heure de livraison précises. Les livraisons prennent généralement 5 - 7 jours ouvrables, à l'exception des éventuels jours fériés. Notre partenaire logistique tentera toujours de vous contacter par téléphone afin de confirmer que vous êtes présent pour réceptionner votre article.

Dommages aux articles durant le transport

Si les articles ont été endommagés durant le transport, nous recommandons de toujours les réceptionner malgré tout. En fonction de l'étendue des dommages, avec votre aide, nous identifierons les pièces endommagées et enverrons des pièces détachées sans frais supplémentaires.

Je souhaite planifier la livraison à une date ultérieure

Si vous souhaitez faire livrer l'article à une date ultérieure, veuillez nous en informer dans le champ de commentaire de votre panier. Vous pouvez également nous écrire via le chat en direct ou à notre adresse e-mail, info@hoppekids.com.

La livraison est-elle vraiment gratuite ?

La livraison est gratuite vers les pays suivants :

Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Estonie, Finlande, France, Grèce, Pays-Bas, Irlande, Islande, Italie, Croatie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège*, Pologne, Portugal, Suisse*, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Royaume-Uni*, Suède, République tchèque, Allemagne, Hongrie, Autriche.

*Si vous commandez depuis un pays hors UE, y compris le Royaume-Uni, la Suisse ou la Norvège, nous avons veillé à ce que les formalités douanières soient déjà réglées pour vous. Aucun frais supplémentaire.

Nettoyage : Peut être lavé avec un chiffon bien essoré et de l'eau savonneuse douce.

Tous les lits Hoppekids sont accompagnés d'une garantie fabricant d'au moins 10 ans et d'une garantie de disponibilité des pièces détachées de 10 ans. ECO Luxury et DELUXE sont accompagnés d'une garantie à vie.

La garantie couvre les défauts de fabrication. La garantie suppose que le produit soit correctement monté conformément aux instructions de montage et que toutes les vis et éléments similaires aient été régulièrement resserrés. La garantie ne couvre pas les défauts ou dommages causés par une mauvaise manipulation, une mauvaise utilisation ou l'usure normale.

La décision de résoudre une réclamation justifiée par un remplacement ou une réparation relève exclusivement de l'appréciation du fabricant.

Nous soulignons que les variations naturelles du bois ne peuvent pas être considérées comme des erreurs ou des défauts. Par conséquent, la garantie ne couvre pas les changements de structure ou de surface du bois, y compris les nœuds visibles.

En savoir plus sur notre garantie sur notre page de garantie produit.