Termékgarancia
Kibővített termékgarancia – feltételek és kikötések
A Hoppekids cégnél 10 évig terjedő kibővített termékgaranciát kínálunk minden svanemárkás termékünkre a vásárlás dátumától számítva.
Mit fedez a garancia?
A garancia a gyártási hibákat fedezi. A garancia feltételezi, hogy a terméket helyesen szerelték össze az összeszerelési útmutató szerint, és hogy minden csavar és hasonló alkatrész rendszeresen meg van húzva. A garancia nem terjed ki a helytelen kezelés, helytelen használat vagy általános kopás által okozott hibákra vagy károkra.
Az, hogy egy jogos reklamációt cserével vagy javítással oldanak meg, kizárólag a gyártó megítélésén múlik.
Hangsúlyozzuk, hogy a fa természetes eltérései nem tekinthetők hibának vagy hiányosságnak. Ezért a garancia nem terjed ki a fa szerkezetének vagy felületének változásaira, beleértve a látható csomókat is.
Garanciális ügyintézés
Ha a garanciális időszak alatt probléma merülne fel a Nordic Swan Ecolabel Hoppekids termékkel, kérjük, vegye fel a kapcsolatot azzal a kereskedővel, ahol a terméket vásárolta. A kereskedő együttműködik a Hoppekids céggel a termék megvizsgálásában és annak megállapításában, hogy a termék milyen mértékben tartozik a termékgaranciához.
Az, hogy egy jogos reklamációt cserével vagy javítással oldanak meg, kizárólag a Hoppekids megítélésén múlik.
Garanciális ügyintézéshez szükséges, hogy bemutassa az eredeti vásárlási számlát egy Hoppekids kereskedőtől, amelyen látható a vásárlás dátuma.
Ha kérdése van a garanciájával kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba az info@hoppekids.com címen.
Fa - Egy természetes anyag
Bútoraink főként lassan növekvő fenyőfából készülnek. Ezeknek a természetes és értékes nyersanyagoknak a sajátossága a sok szabálytalanság, mint például a kis repedések, kis és nagy csomók, színkülönbségek, csavarodás és hajlítás, amelyeket a gyártás során nem lehet teljesen kezelni.
Ezek a természetes tulajdonságok a fák évtizedekig tartó növekedését tanúsítják. Néhány csomót viasszal helyettesítenek. A tiszta lakkozott fenyőfából készült termékek világos színűek, de egy idő után, a helyiség fényétől és napfénytől függően, a fa sötétebbé válhat, és különböző színek jelenhetnek meg.
A fehérre festett felületeken a csomók láthatóvá válhatnak. Gyantaelválasztás léphet fel, mivel a lakk természetes alapú. Ez a folyamat annak eredménye, hogy a gyártás során természetes és autentikus anyagokat használnak. Ezért ez nem fogadható el anyag- és/vagy gyártási hibaként.
Alkatrészek
A termékeink hosszú élettartamának biztosítása érdekében Hoppekids garantálja, hogy a termék működéséhez elengedhetetlen alkatrészek a termék garanciaidőszaka alatt elérhetőek legyenek.
A hattyúmintás ágykeretekhez szükséges alkatrészek a 10 éves garanciaidőszak alatt elérhetőek.
Más hattyúmintás termékekhez szükséges alkatrészek a 5 éves garanciaidőszak alatt elérhetőek.
Ha egy termék megszűnik, Hoppekids garantálja, hogy a termék működéséhez elengedhetetlen alkatrészek legalább 10 évig elérhetőek maradnak a termék megszűnését követően. Hoppekids fenntartja a jogot, hogy olyan alkatrészt kínáljon, amely helyettesítheti az eredeti alkatrészt és teljesíti annak funkcióját, anélkül, hogy az alkatrész feltétlenül azonos lenne az eredetivel.