Általános üzleti feltételek ügyfélinformációkkal

Tartalom

1. Alkalmazási terület
2. Szerződéskötés
3. Elállási jog
4. Árak és fizetési feltételek
5. Szállítási feltételek
6. Reklamációs jog
7. Felelősség
8. Hatályos jog és illetékesség
9. Alternatív vitarendezés

1) Alkalmazási terület

1.1 A jelen üzleti feltételek a Hoppekids SIA (a továbbiakban "eladó") által kínált árukra vonatkozóan minden olyan szerződésre alkalmazandók, amelyet egy fogyasztó vagy üzleti tevékenységet folytató (a továbbiakban "ügyfél") köt az eladóval az eladó online boltjában elérhető termékekkel kapcsolatban. Ezzel az ügyfél lemond a saját feltételeinek érvényesítéséről, hacsak másként nem állapodnak meg.

1.2 A fogyasztó alatt a jelen általános üzleti feltételekben minden olyan természetes személy értendő, aki főként nem üzleti célból jár el. Az üzleti tevékenységet folytató alatt a jelen általános üzleti feltételekben olyan természetes vagy jogi személyt vagy jogi személyiséggel rendelkező társaságot értünk, aki jogi ügyletek során üzleti tevékenységet folytat.

2) Szerződéskötés

2.1 Az eladó online boltjában található termékleírások nem minősülnek kötelező érvényű ajánlatnak az eladó részéről, hanem céljuk, hogy az ügyfél kötelező érvényű ajánlatot tegyen.

2.2 Az ügyfél az eladó online rendelési űrlapján keresztül teheti meg ajánlatát, amely az eladó online boltjában található. Amikor az ügyfél - miután a kiválasztott árukat és/vagy szolgáltatásokat a virtuális bevásárlókosárba helyezte és elvégezte az elektronikus rendelési folyamatot - rákattint arra a gombra, amely befejezi a rendelési folyamatot, jogi kötelező érvényű ajánlatot tesz a bevásárlókosárban lévő árukra és/vagy szolgáltatásokra.

2.3 Az eladó az ügyfél ajánlatát öt napon belül elfogadhatja

• azáltal, hogy írásos rendelés visszaigazolást küld az ügyfélnek, vagy egy szöveges formájú rendelés visszaigazolást (fax vagy e-mail) küld az ügyfélnek, figyelembe véve, hogy a visszaigazolás megérkezésének időpontja az ügyfélhez döntő jelentőségű, vagy
• azáltal, hogy leszállítja az ügyfél által megrendelt árut, figyelembe véve, hogy az áru ügyfélnél történő átadásának időpontja döntő jelentőségű, vagy
• azáltal, hogy felszólítja az ügyfelet a megrendelés után a fizetésre.

Ha a fent említett alternatívák közül többet ajánlanak, a szerződés akkor jön létre, amikor az első alternatíva végrehajtásra kerül. Ha az eladó nem fogadja el az ügyfél ajánlatát a fent említett határidőn belül, az ajánlat lejártnak minősül, és az ügyfél így már nem köteles az ajánlatára.

2.4 Az ajánlat elfogadására vonatkozó határidő az ajánlat megtételének napjától kezdődik, és az ötödik nap végén jár le, amelyen az ügyfél megtette az ajánlatát.

2.5 Az eladó az online rendelési űrlapon tett ajánlat során a szerződés szövegét megőrzi, és a megrendelés után elküldi az ügyfélnek szöveges formában (pl. e-mail, fax vagy levél) a jelen általános üzleti feltételekkel együtt. A szerződés szövege emellett az eladó weboldalán is archiválásra kerül, és az ügyfél ingyenesen hozzáférhet a szöveghez, ha belép a jelszóval védett ügyfélfiókjába a megfelelő bejelentkezési adatok használatával, feltéve, hogy az ajánlat megtétele előtt ügyfélfiókot hozott létre az eladó online boltjában.

2.6 Amíg az ügyfél még nem tett kötelező érvényű megrendelést az eladó online rendelési űrlapján, folyamatosan módosíthatja a megadott adatokat a billentyűzet és az egér szokásos használatával. A kötelező érvényű megrendelés előtt minden megadott adatot egy külön ablakban is megjelenítenek, ahol az ügyfélnek meg kell erősítenie a megadott adatok helyességét, és ahol ismét lehetősége van a módosításokra. a szokásos billentyűzet és egér használatával.

2.7 A megállapodás dán vagy német nyelven köthető.

3) Elállási jog

3.1 A fogyasztónak alapvetően elállási joga van.

3.2 További információk az elállási jogról a eladó elállási jogról szóló útmutatójában találhatók.

4) Ár és fizetési feltételek

4.1 Ha az eladó termékleírásából más nem derül ki, a megadott árak az áfát is tartalmazó teljes árakat jelentik. Esetleges további szállítási és postaköltségek külön kerülnek feltüntetésre a vonatkozó termékleírásban.

4.2 Az Európai Unión kívüli országokba történő szállítás esetén bizonyos esetekben további költségek merülhetnek fel, amelyekért az eladó nem vállal felelősséget, és amelyeket a vásárlónak kell viselnie. Ide tartoznak például a pénzátutalással kapcsolatos költségek (pl. átutalási díjak, váltási díjak) vagy az importszabályok szerinti adók és illetékek (pl. vám). A pénzátutalás során hasonló költségek merülhetnek fel, akkor is, ha a szállítás nem történik az Európai Unión kívüli országba, de a vásárló az Európai Unión kívüli országból teljesíti a fizetést.

4.3 A vásárlónak különböző fizetési lehetőségei vannak, amelyek az eladó online boltjából derülnek ki.

Ha a "Shopify Payments" által kínált fizetési formát választja, a fizetést a Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írország (a továbbiakban "Stripe") által biztosított fizetési szolgáltató bonyolítja. A Shopify Payments által kínált egyes fizetési formákról az eladó online boltjában tájékoztatást kap a vásárló. A Stripe a kifizetések lebonyolításához további fizetési szolgáltatókat is igénybe vehet, akik esetleg különleges fizetési feltételek alá tartoznak, amelyeket a vásárlónak külön kell ismernie. További információk a "Shopify Payments"-ról az interneten találhatók a https://www.shopify.com/legal/terms oldalon.

5) Szállítási feltételek

5.1 A termékek szállítása a vásárló által megadott szállítási címre történik, hacsak másként nem állapodnak meg. Az eladó online rendelési űrlapján történő rendelés esetén az online rendelési űrlapon megadott cím érvényes.

5.2 Ha a terméket a PostNord kézbesíti, a PostNord SMS-t küld a vásárlónak arról, hogy hol lett a termék átadva.

5.3 Ha a szállító visszaküldi a terméket az eladónak, mert nem tudta átadni a vásárlónak, a vásárlónak kell viselnie a sikertelen szállítással kapcsolatos költségeket. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a vásárló jogszerűen gyakorolja elállási jogát, ha az a körülmény, amely a kézbesítés lehetetlenségéhez vezetett, nem róható fel neki, vagy ha átmenetileg akadályoztatva volt a szállítás átvételében, hacsak az eladó nem értesítette őt a szállításról megfelelő időben.

5.4 Személyes átvétel nem ajánlott

6) Panaszkodási jog

6.1 Ha az alábbi szabályok másképp nem rendelkeznek, az eljárásra vonatkozó jogszabályok vonatkoznak. Eltérő rendelkezések érvényesek az áruk szállítására vonatkozó szerződések esetén:

6.2 Ha a vásárló üzleti tevékenységet folytat,

• az eladó jogosult önállóan eldönteni, hogy a hibás teljesítést hogyan kell orvosolni
• az új áruk hibái esetén a szavatossági idő egy év a szállítás időpontjától
• használt áruk hibái esetén nincsenek jogok és követelések
• a szavatossági idő nem kezdődik újra, ha a hibás teljesítés keretein belül cserére került sor.

6.3 A A fent említett felelősségkorlátozások és határidő-csökkentések nem vonatkoznak

• a vevő kártérítési és költségtérítési igényeire
• abban az esetben, ha az eladó csalárd módon eltitkolta a hiányosságot
• azokra a termékekre, amelyeket szokásos felhasználásuknak megfelelően építkezésre használtak, és amelyek a hiányosságot okozták
• az eladó esetleges kötelezettségeire, hogy frissítéseket biztosítson digitális termékekhez kapcsolódó szerződések esetén, amelyek digitális elemeket tartalmazó termékek szállítására vonatkoznak.

Továbbá a vállalkozásokra vonatkozóan a törvény által előírt elévülési határidők egy esetleges visszkereseti igény esetén nem érintettek.

6.4 Ha a vevő fogyasztóként jár el, arra kérik, hogy a nyilvánvaló szállítási sérüléseket a kiszállító félnek jelezze, és értesítse az eladót erről. Ha a vevő ezt nem teszi meg, annak nincs hatása a hiányosságokkal kapcsolatos jogi vagy szerződéses reklamációs lehetőségeire.

7) Felelősség

7.1 Az eladó minden szerződéses, szerződéshez hasonló és jogszabályi követelményért, beleértve a deliktuális követelményeket is, felelősséget vállal a következőkre:

7.2 Az eladó korlátlan felelősséggel tartozik bármilyen jogalap alapján

• szándékos és súlyos gondatlanság esetén
• szándékos vagy gondatlan kár okozása esetén az élet, testi épség vagy egészség vonatkozásában
• garanciális kötelezettség alapján, hacsak másként nem állapodtak meg
• kötelező felelősség alapján pl. a termékfelelősségi törvény értelmében.

7.3 Ha az eladó gondatlanul megsérti egy lényeges szerződéses kötelezettségét, a felelőssége a szerződés típusának megfelelő, előre látható kárra korlátozódik, hacsak nem áll fenn korlátlan felelősség a fent említett pont szerint. A lényeges szerződéses kötelezettségek azok, amelyeket a szerződés az eladóra ró a tartalma szerint a szerződés céljának teljesítése érdekében, és amelyek teljesítése előfeltétele annak, hogy a szerződést egyáltalán megfelelően lehessen teljesíteni, és amelyek betartásában a vevő rendszeresen bízhat.

Egyébként az eladó minden felelősséget kizár.

7.4 A fent említett felelősségi szabályok vonatkoznak az eladó felelősségére a segítői és jogi képviselői vonatkozásában is.

8) Hatályos jog és illetékesség

8.1 Ha a vevő fogyasztóként jár el a 1.2. pont szerint, az összes jogi ügylet a vevő szokásos tartózkodási helyének törvényei alá tartozik, és az Egyesült Nemzetek Szervezetének a nemzetközi adásvételi szerződésekről szóló egyezménye nem alkalmazandó. Minden, a jelen szerződéssel kapcsolatos vita esetén kizárólag a vevő lakóhelye az illetékes bíróság.

8.2 Ha a vevő vállalkozóként jár el a 1.2. pont szerint, az összes jogi ügylet a vevő szokásos üzleti helyének törvényei alá tartozik, és az Egyesült Nemzetek Szervezetének a nemzetközi adásvételi szerződésekről szóló egyezménye nem alkalmazandó. Minden, a jelen szerződéssel kapcsolatos vita esetén kizárólag az eladó üzleti helye az illetékes bíróság.

9) Alternatív vitarendezés

9.1 Az Európai Bizottság egy internetes platformon keresztül lehetőséget biztosít online vitarendezésre: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Ez a platform tájékoztatást nyújt az online vitarendezésről a fogyasztói jogvitákra vonatkozó online vásárlási és szolgáltatási szerződések esetén.

9.2 Az eladó nem köteles részt venni egy vitarendezési eljárásban, amelyet egy vitarendezési szerv irányít, de alapvetően készen áll erre.

Ezekre a feltételekre a dán jog az irányadó, és azokat a dán jog szerint kell értelmezni. A jelen feltételekből vagy azokkal kapcsolatban felmerülő vitákat, ideértve az érvényességükkel, értelmezésükkel vagy végrehajtásukkal kapcsolatos vitákat is, a dán bíróságok döntik el, az odensei városi bíróság mint eredeti helyszín.