Lebenslange Garantie

Auf PREMIUM und STOREY

PREMIUM ist die Luxuskollektion von Hoppekids. Die Serie gibt einen höheren Komfort, noch mehr Sicherheit und Langlebigkeit, sowie eine fast unendliche Auswahl an Bettkombinationen und Accessoires. Die Auswahl von PREMIUM gibt Dir viel Flexibilität und macht es für einfach, ein Bett zu finden, das zu Deinem Kind und dem Kinderzimmer passt. Durch die Qualität des Betts und die große Auswahl an Zubehör kann das PREMIUM-Bett die ganze Kindheit über bestehen oder problemlos an jüngere Geschwister weitergegeben werden, ohne dabei das besondere Gefühl zu verlieren, ein neues und personalisiertes Bett zu bekommen.

STOREY is the flexible shelf-system from Hoppekids. The system is built in sections, so you yourself can decide the length of your system, what accessories you would like, and how it should all be put together. The great selection of accessories for STOREY provides you with great flexibility and you can thereby tailor the system to your home. This also makes STOREY a faithful companion throughout all of life’s phases.

Sicherheit und Qualität

Sicherheit und Qualität sind uns besonders wichtig bei Hoppekids. Daher sind wir stolz darauf, Euch unsere einzigartige Lebenslange Garantie auf alle Betten der PREMIUM-Kollektion und auf alle Produkte der STOREY-Kollektion anbieten zu können. Die Lebenslange Garantie ist zu Deiner Sicherheit und eine Garantie, dass das Produkt, das Du gekauft hast, mit größter Vorsicht und viel Bedacht auf Sicherheit und Langlebigkeit hergestellt wurde.

Die lebenslange Garantie kurz erklärt
  1. Registriere Dein Hoppekids-Produkt spätestens 3 Monate nach dem Kaufdatum direkt bei uns auf der Seite.
  2. Während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist richte Deine Reklamation bitte an den Verkäufer, bei dem Du das Produkt gekauft hast.
  3. Nach der Standard-Garantiezeit kannst Du Dich dann gerne an uns wenden.
  4.  Hier findest Du alle Produkte, die unsere Lebenslangen Garantie genießen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für die lebenslange Garantie

Welche Produkte werden von der Garantie umfasst?

Alle Produkte, die Teil der PREMIUM oder STOREY Kollektion sind, unterliegen der Gewährleistung; dazu zählen Regale, Rutschen, Leitern und Rausfallschutz und Zubehör. Hier findest Du eine genaue Auflistung all jener Produkte, für die wir die Lebenslange Garantie anbieten.
Textilien, Matratzen und andere Produkte, die nicht der PREMIUM oder STOREY Kollektion angehören, unterliegen nicht der Gewährleistung. Die lebenslange Garantie gilt für alle Produkte, die nach dem 1. Mai 2017 gekauft wurden und nicht später als drei Monate nach dem Kauf bei Hoppekids registriert wurden. Bitte beachte, dass Du bei der Registrierung die Quittung, bzw. den Kaufbeleg als JPG oder PDF mitschicken musst.

Welche Deckung bietet die lebenslange Garantie?

Im Rahmen der Lebenslangen Garantie wird für Herstellungsfehler gehaftet. Die Garantie setzt voraus, dass das Produkt korrekt nach Aufbauanleitung zusammengebaut wurde und dass alle Schrauben und ähnliches regelmäßig angezogen wurden. Die lebenslange Garantie bezieht sich nicht auf Defekte, die durch Fehlanwendung oder regelmäßige Abnutzung oder Veränderungen der Holzstruktur oder -Oberfläche verursacht wurden, inklusive Astknoten, die durch den Lack hindurch sichtbar werden.
Die Lebenslange Garantie ist personengebunden und ist nicht an weitere Personen übertragbar. Sie ist nur verfügbar für neue Produkte, die nach dem 1. Mai 2017 von einem von Hoppekids zugelassenen Händler gekauft wurden.

Wie registriere Ich meine Produkte?

Um Ihr PREMIUM und STOREY Produkt zu registrieren, senden Sie einfach eine E-mail über den untenstehenden Link:

Bitte beachte, Dein PREMIUM oder STOREY Produkt nicht später als drei Monate nach dem Kauf zu registrieren. Eine gültige Quittung im .pdf oder .jpg Format wird benötigt, um die Registrierung abzuschließen. Wir können keine lebenslange Garantie ohne gültige Quittung oder Kaufnachweis anbieten.

Wie nehme ich meine lebenslange Garantie in Anspruch?

Um die Lebenslange Garantie in Anspruch zu nehmen, fülle bitte das untenstehende Formular aus.

WICHTIG: Bitte kontaktiere den Händler, von dem Du die Produkte gekauft hast, um zu erfahren, ob die Produkte noch von der üblichen Gewährleistung/Garantie in Deinem Land abgedeckt sind. Die Hoppekids Lebenslange Garantie ist nur für Produkte verfügbar, die nicht länger den üblichen Gewährleistungs- und Garantiebestimmungen unterliegen.

Wenn Du Dich bei uns als Kunde mit Lebenslanger Garantie registrierst, benötigen wir einige Daten von Dir. Das umfasst unter anderem Deinen Namen, Deine Adresse mit Land, Email und Telefonnummer sowie die Daten darüber, welche Produkte Du wo/bei welchem Händler gekauft hast. Darüber hinaus können wir auch weitere Daten anfragen.
Einige der Informationen sind verpflichtend, um in den Genuss der Lebenslangen Garantie von Hoppekids zu kommen.

Dabei verwenden wir die übermittelten Daten vertraulich und geben sie nicht an Dritte weiter. Auch Deinen Händler werden wir (im Garantiefall) nur dann kontaktieren, wenn es nötig ist.
Mehr zum Thema, wie Deine Daten bei uns gespeichert und verarbeitet werden, findest Du in unserem Bereich Datenschutz.