Doručení postelí probíhá vždy na domácí adresu kurýrem. Když si objednáte svou postel, vždy obdržíte číslo pro Track & Trace, pomocí kterého můžete sledovat svou objednávku. Naši doručovací partneři vás před doručením vždy kontaktují, aby se ujistili, že budete přítomni k převzetí zboží.
Jaké je přesné datum a čas doručení?
Kvůli dlouhé a složité cestě postelí z továrny na konečnou adresu může být obtížné odhadnout přesné datum a čas doručení. Doručení obvykle trvá 5–7 pracovních dnů, s výjimkou případných svátků. Náš logistický partner se vás vždy pokusí telefonicky kontaktovat, aby potvrdil, že budete přítomni k převzetí zboží.
Poškození zboží během přepravy
Pokud bylo zboží během přepravy poškozeno, doporučujeme jej vždy převzít. Podle rozsahu poškození s vaší pomocí určíme, které díly byly poškozeny, a bez dalších nákladů zašleme náhradní díly.
Přeji si naplánovat doručení na pozdější datum
Pokud si přejete doručit zboží k pozdějšímu datu, uveďte prosím tuto informaci do pole pro poznámku v košíku. Můžete nám také napsat do live chatu nebo na náš e-mail info@hoppekids.com.
Je doprava opravdu zdarma?
Doručení je zdarma do následujících zemí:
Belgie, Bulharsko, Kypr, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Řecko, Nizozemsko, Irsko, Island, Itálie, Chorvatsko, Lotyšsko, Lichtenštejnsko, Litva, Lucembursko, Malta, Norsko*, Polsko, Portugalsko, Švýcarsko*, Srbsko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Spojené království*, Švédsko, Česko, Německo, Maďarsko, Rakousko.
*Pokud objednáváte ze země mimo EU, včetně Spojeného království, Švýcarska nebo Norska, zajistili jsme pro vás již vyřízení cla. Žádné další poplatky.