Často kladené otázky
Zde na stránce najdete nejčastěji kladené otázky týkající se Hoppekids a našich produktů.
Série postelí
Jaký je rozdíl mezi ECO Comfort, ECO Dream a Eco Luxury?
ECO Comfort je "cenově dostupná" série s označením labuť od Hoppekids. Série ECO Comfort není modulární a nelze ji tedy přestavět na jinou postel.
- Sloupky postele u ECO Comfort-postelí měří 4,2x4,2 cm
- Bočnice postele u ECO Comfort-postelí měří 8,7x2 cm
- Zábrana na postel pro ECO Comfort-postele měří 10x1,6 cm
- Maximální výška matrace u ECO Comfort-postelí dle bezpečnostních norem: 9 cm
- ECO Comfort-postele jsou k dispozici ve velikostech 70x160 cm, 90x190 cm a 90x200 cm
- Jsou k dispozici v bílé, přírodní a 6 dalších barvách
- Podívejte se a přečtěte si více o ECO Comfort zde
ECO Dream je řada postelí a příslušenství s označením labuť, která je jednoduchá a populární, soustředěná v cenově dostupné sérii s výběrem možností přestavby. Většina postelí v ECO Dream-sérii je modulární, ale můžete také najít několik nemodulárních postelí.
- Sloupky postele u ECO Dream-postelí měří 5,2x5,2 cm
- Bočnice postele u ECO Dream-postelí měří 8,7x2,5 cm
- Zábrana na postel pro ECO Dream-postele měří 6,5x5,2 cm
- Maximální výška matrace u ECO Dream-postelí dle bezpečnostních norem: 9 cm
- ECO Dream-postele jsou k dispozici ve velikostech 70x160 cm, 70x190 cm, 90x200 cm
- Některé modely jsou k dispozici ve 4 barvách
- Podívejte se a přečtěte si více o ECO Dream zde
ECO Luxury je série postelí Nordic Swan Ecolabel s vyšší kvalitou, ještě větší bezpečností, delší životností a téměř nekonečným výběrem modelů a příslušenství. Všechny postele v sérii ECO Luxury jsou modulární. - Sloupky postele u ECO Luxury-postelí měří 6,5x6,5 cm
- Bočnice postele u ECO Luxury-postelí měří: 9x2,5 cm
- Zábrana na postel pro ECO Luxury-postele měří: 9x2,5 cm
- Maximální výška matrace u ECO Luxury-postelí dle bezpečnostních norem: 12 cm
- ECO Luxury-postele jsou k dispozici ve velikostech 70x160 cm, 90x190 cm, 90x200 cm, 120x200 cm
- Můžete si vybrat mezi přímým a šikmým žebříkem k vaší ECO Luxury posteli
- Žebříky k ECO Luxury postelím mají vyfrézované výřezy, které zajišťují lepší oporu pro nohy
- Pro ECO Luxury postele si můžete vybrat variantu s flexibilním roštem pro větší pohodlí při ležení
- Na všechny produkty ECO Luxury je doživotní záruka na výrobní vady
- Podívejte se a přečtěte si více o ECO Luxury zde
Co znamená, že je postel modulární?
Modulární – nebo rozebíratelná – postel je postel, která je sestavena z modulů. Všechny modulární postele vycházejí z Juniorská postel. Odtud lze přidat modul buď pod dětskou postel, nebo nad dětskou postel, čímž ji přetvoříte na jiný model postele. Pokud chcete např. Vyvýšená postel, umístí se poloviční modul pod dětskou postel a pokud chcete např. Domečková postel, umístí se modul ve tvaru domečku na dětskou postel. Pokud se později rozhodnete vrátit k dětské posteli, modul se jednoduše odstraní.
Co je doživotní záruka?
Doživotní záruka je dodatečná záruka na všechny produkty v postelové řadě ECO Luxury a regálové řadě STOREY. To znamená, že je to záruka, která pokrývá nad rámec běžné reklamace na dva roky. Doživotní záruka pokrývá výrobní vady. Záruka předpokládá, že produkt byl správně sestaven podle pokynů k montáži a že šrouby a podobně byly pravidelně kontrolovány. Doživotní záruka se nevztahuje na: chyby a nedostatky, které vznikly v důsledku nesprávného použití nebo běžného opotřebení produktu, nebo změny ve struktuře dřeva a povrchu, včetně vytahování suků.
Jak zaregistruji svou doživotní záruku?
Vaši doživotní záruku zaregistrujete na této stránce. Musí být provedena nejpozději 3 měsíce po vašem nákupu a platný doklad o koupi musí být přiložen v elektronické formě (.pdf nebo .jpg).
Proč nemohu najít postelové řady: IDA MARIE, BASIC a PREMIUM?
Postelové řady IDA MARIE, BASIC a PREMIUM dostaly nová jména, ale postele v těchto řadách jsou stále stejné. Nová jména řad jsou:
- IDA MARIE se nyní nazývá ECO Comfort
- BASIC se nyní nazývá ECO Dream
- PREMIUM se nyní nazývá ECO Luxury
Postele
Může být žebřík/klouzačka/Zábrana na postel umístěna vpravo nebo vlevo?
Ano - můžete si sami zvolit, na které straně chcete umístit svůj žebřík/klouzačku/Zábrana na postel.
Jaká je maximální hmotnost na mé posteli?
Maximální zatížení vaší postele závisí na postelové řadě, ke které patří.
- Pokud je vaše postel z ECO Comfort série, maximální zatížení je 60 kg
- Pokud je vaše postel z ECO Dream série, maximální zatížení je 100 kg
- Pokud je vaše postel z ECO Luxury série, maximální zatížení je 100 kg
Který Zábrana na postel pasuje k posteli ECO Comfort?
Postelová hrazda, která pasuje k ECO Comfort juniorské nebo Domečková postel, naleznete zde. Je to pouze tato Zábrana na postel, která pasuje k ECO Comfort postelím. Zábrana na postele je přizpůsobena tloušťce postranice v příslušné postelové řadě, proto Zábrana na postele z jiných řad nepasuje k ECO Comfort postelím.
Který Zábrana na postel pasuje k posteli ECO Dream?
Pro vaši ECO Dream postel můžete získat 3/4 Zábrana na postel, která se připevní k posteli a odnímatelnou Zábrana na postel. Tyto dvě Zábrana na postele můžete použít na Juniorské postele, Postele s nebesy, Domečková postele a dolní palandu na Patrové postele.
Pokud však máte Vyvýšená postel, ke které chcete přidat klouzačku, budete potřebovat tuto Zábrana na postel, která se hodí mezi žebřík a klouzačku.
Který Zábrana na postel pasuje k posteli ECO Luxury?
Na tvou ECO Luxury postel se dá pořídit 3/4 Zábrana na postel, která se připevní k posteli. Může být použita pro Juniorské postele, Vyvýšená postele, Středně vysoké postele, Vysoká postele a Patrové postele.
Můžeš také získat 1/2 Zábrana na postel, která se může připevnit na stranu postele nebo umístit do středu postele. Může být použita pro Juniorské postele, Postele se skluzavkou a dolní patrovou postel na Patrové postele.
Existuje také odnímatelná Zábrana na postel, která se hodí pro ECO Luxury postele. Může být použita pro Juniorské postele a dolní patrovou postel z Patrové postele.
Na závěr existuje průběžná Zábrana na postel, která se používá k uzavření jedné celé strany postele. Pokud rozdělíš ECO Luxury Patrová postel na 2 jednotlivé Juniorské postele, můžeš tuto Zábrana na postel použít k "uzavření" zadní části dolní patrové postele, aby měla opěradlo.
Lze získat širokou Juniorská postel o šířce 120 cm?
Hoppekids nabízí extra široké Juniorské postele o rozměrech 120x200cm v naší ECO Luxury-série. V rozměrech 120x200cm najdeš jak Juniorské postele, vysoké postele, tak Patrové postele.Najdi široké Juniorské postele pod ECO Luxury.
Co znamená, že postel není dělitelná?
Pokud je uvedeno, že postel není dělitelná, znamená to, že postel nelze přestavět na jiný typ postele.
Dělitelná postel je postavena z modulů. Dělitelné postele tedy mohou (při použití modulů) být přestavěny na jiné typy postelí - např. z Juniorská postel na Vyvýšená postel.
V jakých rozměrech jsou Hoppekids postele dostupné?
U Hoppekids můžete získat Dětské postele v rozměrech 70x160cm, 70x190cm, 90x200cm a 120x200cm. Která velikost je k dispozici, závisí na řadě postelí nebo typu postele.
Dostupné velikosti podle řad postelí:
ECO Comfort: 70x160cm, (některé modely v 90x200cm)
ECO Dream: 70x160cm, 70x190cm, 90x200cm
ECO Luxury: 70x160cm, 90x200cm, 120x200cm
DELUXE: 90x200cm
Dostupné velikosti podle typů postelí:
Juniorské postele: 70x160cm, 70x190cm, 90x200cm, 120x200cm
Vyvýšená postele: 70x160cm, 70x190cm, 90x200cm, 120x200cm
Postele se skluzavkou: 70x160cm, 70x190cm, 90x200cm, 120x200cm
Středně vysoké postele: 70x160cm, 90x200cm, 120x200cm
Vysoká postele: 90x200cm
Patrové postele: 70x160cm, 70x190cm, 90x200cm, 120x200cm
Domečková postele: 70x160cm, 90x200cm
Postele s nebesy: 70x160cm, 90x200cm
Může se k Středně vysoké postel pořídit skluzavka?
Ne - není možné pořídit skluzavku k této střední posteli. Kvůli výšce a bezpečnostním požadavkům, které s tím souvisejí, je možné pořídit pouze skluzavku k našemu Vyvýšená postele.
Co mohu udělat, pokud moje dítě má postel, která vrže?
Co mohu udělat s vrzající postelí?
Vrzající postel může být rušivá jak pro váš, tak pro spánek vašeho dítěte, pokud postel vrže, když se dítě otáčí, nebo když se tiše vykrádáte z postele po uložení. Jako rodič jistě znáte období s nedostatkem spánku a všechny potíže, které nedostatek spánku přináší.
Dobrý spánek je důležitý jak pro vás, tak pro vaše dítě, a existují různé kroky, které můžete podniknout, abyste snížili nebo odstranili zvuk z vrzající postele. Na této stránce jsme shromáždili informace a dobré rady, co můžete udělat s vrzající postelí.
Proč moje postel vrže?
Hoppekids postele s certifikací svanem jsou vyrobeny z masivního dřeva. To nám umožňuje vyrábět přírodní a zdravý nábytek, který je dobrý pro životní prostředí a vnitřní klima. Dřevo, které používáme, pochází z FSC certifikovaného lesnictví, což zajišťuje, že se neodstraňuje více dřeva, než se znovu vysadí.
Dřevo je živý materiál, který je ovlivněn změnami teploty a vlhkosti vzduchu. V závislosti na teplotě a vlhkosti v místnosti, kde je postel umístěna, se tedy postel může mírně hýbat. Tento pohyb může způsobit, že postel začne vrzat.
Konkrétní tipy na odstranění vrzání postele
- Zkontrolujte a utáhněte všechny šrouby. Projděte všechny šrouby a zkontrolujte, že jsou všechny použity podle pokynů k montáži. Dřevo se, jak bylo zmíněno, může mírně hýbat vlivem vlhkosti, a proto může být nutné po nějaké době šrouby utáhnout.
- Zkontrolujte lamelový rošt postele. Lamely by měly být pevně přišroubovány k posteli, ale aniž by se dotýkaly rámu postele. To platí pro obě strany postele a konce postele. Zkontrolujte, že mezi koncem každé lamely a rámem postele je mezera.
- Položte filcové podložky pod lamely. Umístěním filcových podložek na místa, kde se dřevo dotýká, můžete snížit nebo odstranit tření mezi dřevem – a tím i vrzající zvuk. Mohou být například umístěny pod lamely, aby se tím udržely v napětí.
Je důležité pro stabilitu postele, aby lamely byly dobře upevněné – a byly dobře přišroubované. Proto se vždy ujistěte, že mezi lamelami a rámem postele je malá mezera. Je velmi důležité, aby byly všechny šrouby dobře zašroubované, aby byla postel pevná a stabilní.
Jaké postele lze získat pod 2 metry?
Jaká velikost je k dispozici, závisí na řadě postelí nebo typu postele.
Dostupné velikosti pod 2 metry rozdělené podle řad postelí:
ECO Comfort: 70x160cm
ECO Dream: 70x160cm, 70x190cm
ECO Luxury: 70x160cm
Dostupné velikosti pod 2 metry rozdělené podle typů postelí:
Juniorské postele: 70x160cm, 70x190cm
Vyvýšená postele: 70x160cm, 70x190cm
Postele se skluzavkou: 70x160cm, 70x190cm
Středně vysoké postele: 70x160cm
Patrové postele: 70x160cm, 70x190cm
Domečková postele: 70x160cm
Postele s nebesy: 70x160cm
Kdy je třeba vyměnit Juniorská postel?
Je to individuální, kdy je vaše dítě připraveno přejít na Juniorská postel. Pokud dítě začne lézt z postýlky nebo už se do ní nevejde, měli byste zvážit přechod na Juniorská postel. Mnoho dětí bude připraveno na Juniorská postel, když budou mít kolem 2,5-3 let.
Jaké moduly pasují na ECO Dream Juniorská postel?
Pokud si přejete pokračovat ve stavbě své ECO Dream Juniorská postel, můžete přidat moduly. Jaké moduly se hodí k vaší ECO Dream Juniorská postel závisí na velikosti postele. Můžete zde vidět následující moduly pro jednotlivé velikosti postelí:
Máte ECO Dream Juniorská postel o rozměrech 70x160:
Modul pro Vyvýšená postel s skluzavkou a Zábrana na postel
Máte ECO Dream Juniorská postel o rozměrech 70x190:
Modul pro Vyvýšená postel s skluzavkou a Zábrana na postel
Máte ECO Dream Juniorská postel o rozměrech 90x200:
Modul pro Vyvýšená postel s skluzavkou a Zábrana na postel
Matrace
Jakou matraci mám vybrat pro své dítě?
Děti uvolňují hodně vlhkosti prostřednictvím dýchání a pokožky, když spí. Proto hledejte matraci z prodyšného a vlhkost odvádějícího materiálu a vyhněte se matracím s plastovým potahem.
Trpí vaše dítě alergií na roztoče? Nebo si jen přejete hypoalergenní a udržitelnou matraci pro své dítě, vyberte si zdravou matraci, která byla vyrobena s ohledem na co nejmenší zátěž pro životní prostředí během celého životního cyklu produktu.
Pro naše ECO Dream a ECO Comfort řady postelí doporučujeme matrace, které jsou 9 cm vysoké.
Pro naše ECO Luxury a DELUXE řady postelí doporučujeme matrace, které jsou 12 cm vysoké.
Z čeho jsou matrace vyrobeny?
U Hoppekids můžete získat matrace z různých materiálů a tím najít matraci, která přesně vyhovuje vaší posteli.
Hřejivá matrace
- Naše hřejivá matrace pro dětské postýlky a ohrádky má jádro z pěny a vrstvu z hřejivé plsti. Hřejivá vlna je 100% přírodní materiál, který dobře izoluje proti chladu a brání prohlubování matrace. Hřejivá vlna je extrémně prodyšná a pomáhá udržovat dobrou a příjemnou teplotu po celou noc.
Pěnová matrace
- Pěnová matrace z konvenční pěny od Hoppekids je skvělá matrace, která poskytuje dobrou oporu a příjemný noční spánek.
Studená pěnová matrace
- Studené pěnové matrace od Hoppekids jsou moderní komfortní matrace. Studená pěna se vyznačuje dlouhou životností, lepší nosností a optimálním komfortem ležení díky individuálním komfortním zónám v matraci. Matraci má dobrou prodyšnost a pomáhá udržovat příjemnou teplotu po celou noc.
Studená pěna je přirozeně ohnivzdorná a má dlouhou životnost.
Nordic Swan ECO Label Waterlily® matrace
- Naše Nordic Swan ECO Label a hypoalergenní ECO Dream a ECO Luxury matrace jsou vyrobeny z Waterlily® pěny, která poskytuje měkký povrch a tvarově stálý vnitřek. To zajišťuje vašemu dítěti maximální komfort ležení a dobrý noční spánek.
- Waterlily® pěna je vysoce kvalitní produkt, který poskytuje pružnou, měkkou a příjemnou komfort, která je ještě lepší než studená pěna. Struktura umožňuje, aby vzduch snadno procházel materiálem a zajišťoval, že se na povrchu netvoří teplo a vlhkost.
- Waterlily je ekologičtější a trvanlivější materiál, který zohledňuje bezpečnost, zdraví a ekologické aspekty během celého životního cyklu produktu. Waterlily si udržuje tvar a tím poskytuje trvalé komfortní vlastnosti. Jádro matrace je ohnivzdorné bez použití přísad.
Jaké velikosti matrací existují?
U Hoppekids máme široký výběr matrací, které se hodí pro každou postel - ať už hledáte matraci pro miminko nebo matraci pro Juniorská postel.
Matrace pro Kolébka pro miminko:
- Höhmadrás pro Kolébka pro miminko velikost 80x7x40 cm
- Skummadrás pro Kolébka pro miminko velikost 80x7x40 cm
- Nordic Swan ECO Label a hypoalergenní matrace pro Kolébka pro miminko velikost 80x7x40 cm
Matrace pro hrací ohrádku:
Matrace pro Dětská postýlka:
- Höhmadrás pro Dětská postýlka velikost 120x7x60 cm
- Nordic Swan ECO Label a hypoalergenní matrace pro Dětská postýlka velikost 120x9x60 cm
Matrace pro Juniorská postel:
Skummadrás pro Juniorská postel velikosti:
- 160x9x70 cm
- 160x12x70 cm
- 190x9x70 cm
- 190x9x90 cm
- 200x9x90 cm
- 200x12x90 cm
Koldskumsmadras pro Juniorská postel velikosti:
- 160x9x70 cm
- 160x12x70 cm
- 190x9x70 cm
- 190x9x90 cm
- 200x9x90 cm
- 200x12x90 cm
Nordic Swan ECO Label ECO Dream matrace pro Juniorská postel velikosti:
- 160x9x70 cm
- 200x9x90 cm
Nordic Swan ECO Label ECO Luxury matrace pro Juniorská postel velikosti:
- 160x12x70 cm
- 200x12x90 cm
- 200x12x120 cm
Takto nejlépe udržujete svou matraci
- Dobré spací klima zahrnuje dobrou ventilaci - to platí i pro vaši matraci. Povlečení a peřiny brání vlhkosti v odpařování z matrace. Proto počkejte, než na matraci položíte povlečení a peřiny. Nechte matraci dýchat, aby pot mohl odpařit.
- Pravidelně otáčejte matraci, abyste zabránili jejímu zploštění v místech, kde je nejvíce zatěžována. Otáčejte ji ideálně jednou za čtvrtletí - např. hlavou/k nohám.
- Vzduch pod matrací zajišťuje, že matrace zůstává větraná. Postel s lamelami propouští vzduch na rozdíl od pevných podložek z dřeva nebo masonitu, které mohou časem způsobit vlhkost.
- Pokud je vaše nová matrace zabalena do role, doporučuje se nechat ji odpočívat 48 hodin před použitím.
Takto vyčistíte svou matraci
Doporučujeme prát bavlněný potah na naše pěnové, studené pěnové a hovězí matrace na 30 stupňů. Nesmí se žehlit ani sušit v sušičce.
Potah na naše ECO Dream a ECO Luxury matrace lze prát na 60 stupňů. Po vyprání je třeba potah natáhnout do mokrého stavu. Potah se nesmí žehlit ani sušit v sušičce.
Příslušenství
Může se Hoppekids postel používat s lamelami od jiného výrobce?
Každý výrobce a postel má své vlastní specifikace, a proto nelze lamely od jiného výrobce okamžitě použít.
Hoppekids postele jsou schváleny podle platných EN standardů a lamelový rošt je rozhodujícím faktorem v tomto schválení. Postel tedy již nebude splňovat bezpečnostní standardy, pokud bude použit jiný lamelový rošt.
Zákaznický servis
Jak najdu návod k sestavení?
Návod k sestavení můžete najít u jednotlivého produktu. Můžete ho najít na stránce produktu v sekci specifikace produktu.
Jaká je záruka na mou postel?
Všechny rámové postele s Nordic Swan ECO Label mají 10letou reklamaci na výrobní vady. ECO Luxury má doživotní záruku na výrobní vady. Lamely mají 5letou reklamaci a ostatní produkty zakoupené spolu s produktem Nordic Swan ECO Label mají 5letou reklamaci.
Všechny Nordic Swan ECO Label nábytek mají 10letou záruku na náhradní díly, která zajišťuje, že v tomto období budete moci získat náhradní díly pro váš produkt.
Doživotní záruka je doživotní záruka, která se vztahuje na výrobní vady.