Hoppekids Hangout denní postel

Doručení postelí probíhá vždy na domácí adresu kurýrem. Když si objednáte svou postel, vždy obdržíte číslo pro Track & Trace, pomocí kterého můžete sledovat svou objednávku. Naši doručovací partneři vás před doručením vždy kontaktují, aby se ujistili, že budete přítomni k převzetí zboží.

Jaké je přesné datum a čas doručení?

Kvůli dlouhé a složité cestě postelí z továrny na konečnou adresu může být obtížné odhadnout přesné datum a čas doručení. Doručení obvykle trvá 5–7 pracovních dnů, s výjimkou případných svátků. Náš logistický partner se vás vždy pokusí telefonicky kontaktovat, aby potvrdil, že budete přítomni k převzetí zboží.

Poškození zboží během přepravy

Pokud bylo zboží během přepravy poškozeno, doporučujeme jej vždy převzít. Podle rozsahu poškození s vaší pomocí určíme, které díly byly poškozeny, a bez dalších nákladů zašleme náhradní díly.

Přeji si naplánovat doručení na pozdější datum

Pokud si přejete doručit zboží k pozdějšímu datu, uveďte prosím tuto informaci do pole pro poznámku v košíku. Můžete nám také napsat do live chatu nebo na náš e-mail info@hoppekids.com.

Je doprava opravdu zdarma?

Doručení je zdarma do následujících zemí:

Belgie, Bulharsko, Kypr, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Řecko, Nizozemsko, Irsko, Island, Itálie, Chorvatsko, Lotyšsko, Lichtenštejnsko, Litva, Lucembursko, Malta, Norsko*, Polsko, Portugalsko, Švýcarsko*, Srbsko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Spojené království*, Švédsko, Česko, Německo, Maďarsko, Rakousko.

*Pokud objednáváte ze země mimo EU, včetně Spojeného království, Švýcarska nebo Norska, zajistili jsme pro vás již vyřízení cla. Žádné další poplatky.

Údržba: Lze umýt tvrdě vyždímaným hadrem a mírným mýdlovým roztokem.

Všechny Hoppekids postele přicházejí s minimálně 10letou zárukou výrobce a 10letou zárukou na náhradní díly. ECO Luxury a DELUXE přicházejí s doživotní zárukou.

Záruka se vztahuje na výrobní vady. Záruka předpokládá, že produkt byl správně smontován podle pokynů pro montáž a že všechny šrouby a podobné byly pravidelně utahovány. Záruka se nevztahuje na chyby nebo poškození způsobené nesprávným zacházením, nesprávným používáním nebo běžným opotřebením.

O tom, zda bude oprávněná reklamace vyřešena výměnou nebo opravou, rozhoduje výhradně výrobce.

Důrazně upozorňujeme, že přirozené odchylky v dřevě nemohou být považovány za vady nebo defekty. Proto se záruka nevztahuje na změny ve struktuře nebo povrchu dřeva, včetně viditelných suků.

Přečtěte si více o naší záruce na naší stránce s produktovými zárukami.