Política de envío

Política de entrega de camas infantiles y muebles infantiles de Hoppekids

Bienvenido a Hoppekids, tu fuente confiable de camas infantiles y muebles infantiles de calidad. Nos esforzamos por garantizar una experiencia de entrega fluida y conveniente para nuestros clientes. A continuación encontrarás nuestra política de entrega, que describe nuestros procesos y pautas para la entrega de productos.

Áreas de envío

Ofrecemos entrega dentro de la UE a los siguientes países: Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia. Además, también realizamos envíos a Reino Unido e Islandia. En caso de envío a una isla no unida por puentes dentro de los países mencionados anteriormente, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido si los costos de envío resultan excesivos. No cobraremos el pago hasta que se haya enviado el producto. Hoppekids se encarga de gestionar cualquier cargo de aduanas que pueda haber relacionado con la entrega del producto pedido.

Costos de envío

Todos nuestros productos se entregan sin costo de envío.

Tiempo de entrega estimado

Nos esforzamos por entregar tus productos en un plazo de 7 a 10 días hábiles. Para permitirte rastrear tu envío de cerca, te enviaremos un número de seguimiento después del próximo día hábil para que puedas obtener información actualizada sobre el estado del envío y la fecha estimada de entrega.

Proceso de pedidos

Tu pedido será procesado cuidadosamente y nos esforzaremos por enviarlo lo antes posible. Si hay productos que se esperan que estén en stock más adelante, nos pondremos en contacto contigo para acordar los detalles de la entrega.

Opciones de entrega

Colaboramos con proveedores confiables como Post Nord, BFT, TNT y GLS para garantizar una entrega confiable a tu dirección. Todos los envíos tienen un número de seguimiento que se puede rastrear en línea.

Entrega a apartados postales

Lamentablemente, no entregamos a apartados postales.

Daños durante el envío

Si el producto sufre algún daño durante el envío, estaremos encantados de enviar repuestos o reemplazar el producto si está completamente dañado.

Firma de entrega

Para asegurarnos de que recibas tu pedido, requerimos una firma al momento de la entrega. Si el producto es firmado, se considerará como recibido. Si consideras que no has recibido el producto a pesar de haber sido firmado, puedes completar una declaración.

Cambio de dirección de entrega

Si deseas cambiar la dirección de entrega después de realizar tu pedido, contáctanos y haremos nuestro mejor esfuerzo para satisfacer tus solicitudes de cambio.

Devoluciones y reembolsos

Nuestra política de devoluciones y proceso de reembolso se describe por separado en nuestras Políticas de Devolución y Reembolso.

Gracias por elegir Hoppekids para tus camas infantiles y muebles infantiles. Estamos comprometidos a ofrecer productos de alta calidad con una experiencia de entrega confiable.

Última actualización: 07-08-2023