La entrega de camas se realiza siempre a la dirección del domicilio mediante mensajero. Cuando pidas tu cama, siempre recibirás un número de seguimiento con el que podrás rastrear tu pedido. Nuestros socios de entrega siempre se encargarán de contactarte antes de la entrega para asegurarse de que estés presente para recibir el artículo.
¿Cuál es la fecha y hora exactas de entrega?
Debido al largo y complicado recorrido de las camas desde la fábrica hasta la dirección final, puede ser difícil estimar una fecha y hora exactas de entrega. Las entregas suelen tardar entre 5 y 7 días laborables, con la excepción de posibles días festivos. Nuestro socio logístico siempre intentará contactarte por teléfono para confirmar que estás presente para recibir tu artículo.
Daños en los productos durante el transporte
Si los productos han sufrido daños durante el transporte, nuestra recomendación es que siempre los aceptes igualmente. Según el alcance del daño, con tu ayuda, identificaremos qué piezas han resultado dañadas y enviaremos repuestos sin coste adicional.
Deseo programar la entrega para una fecha posterior
Si deseas recibir el artículo en una fecha posterior, por favor indícanos esa información en el campo de comentarios de tu carrito. También puedes escribirnos en el chat en vivo o a nuestro correo electrónico, info@hoppekids.com.
¿La entrega es realmente gratuita?
La entrega es gratuita para los siguientes países:
Bélgica, Bulgaria, Chipre, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Países Bajos, Irlanda, Islandia, Italia, Croacia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega*, Polonia, Portugal, Suiza*, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Reino Unido*, Suecia, Chequia, Alemania, Hungría, Austria.
*Si haces un pedido desde un país no perteneciente a la UE, incluido Reino Unido, Suiza o Noruega, ya nos hemos encargado de los trámites aduaneros por ti. Sin cargos adicionales.