Hoppekids Hangout sofá cama

La entrega de camas se realiza siempre a la dirección del domicilio mediante mensajero. Cuando pidas tu cama, siempre recibirás un número de seguimiento con el que podrás rastrear tu pedido. Nuestros socios de entrega siempre se encargarán de contactarte antes de la entrega para asegurarse de que estés presente para recibir el artículo.

¿Cuál es la fecha y hora exactas de entrega?

Debido al largo y complicado recorrido de las camas desde la fábrica hasta la dirección final, puede ser difícil estimar una fecha y hora exactas de entrega. Las entregas suelen tardar entre 5 y 7 días laborables, con la excepción de posibles días festivos. Nuestro socio logístico siempre intentará contactarte por teléfono para confirmar que estás presente para recibir tu artículo.

Daños en los productos durante el transporte

Si los productos han sufrido daños durante el transporte, nuestra recomendación es que siempre los aceptes igualmente. Según el alcance del daño, con tu ayuda, identificaremos qué piezas han resultado dañadas y enviaremos repuestos sin coste adicional.

Deseo programar la entrega para una fecha posterior

Si deseas recibir el artículo en una fecha posterior, por favor indícanos esa información en el campo de comentarios de tu carrito. También puedes escribirnos en el chat en vivo o a nuestro correo electrónico, info@hoppekids.com.

¿La entrega es realmente gratuita?

La entrega es gratuita para los siguientes países:

Bélgica, Bulgaria, Chipre, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Países Bajos, Irlanda, Islandia, Italia, Croacia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega*, Polonia, Portugal, Suiza*, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Reino Unido*, Suecia, Chequia, Alemania, Hungría, Austria.

*Si haces un pedido desde un país no perteneciente a la UE, incluido Reino Unido, Suiza o Noruega, ya nos hemos encargado de los trámites aduaneros por ti. Sin cargos adicionales.

Limpieza: Se puede lavar con un paño bien escurrido y agua jabonosa suave.

Todas las camas Hoppekids vienen con una garantía de fábrica mínima de 10 años y una garantía de piezas de repuesto de 10 años. ECO Luxury y DELUXE vienen con Garantía de por vida.

La garantía cubre defectos de fabricación. La garantía supone que el producto se ha ensamblado correctamente de acuerdo con las instrucciones de ensamblaje, y que todos los tornillos y similares han sido apretados regularmente. La garantía no cubre fallos o daños causados por un manejo incorrecto, uso inadecuado o desgaste normal.

La decisión de si una reclamación válida se resuelve mediante sustitución o reparación corresponde exclusivamente a la discreción del fabricante.

Subrayamos que las variaciones naturales en la madera no pueden considerarse defectos o imperfecciones. Por lo tanto, la garantía no cubre cambios en la estructura o superficie de la madera, incluyendo nudos visibles.

Lee más sobre nuestra garantía en nuestra página de garantía de productos.