Politique d'expédition

Politique de livraison pour les lits pour enfants et les meubles pour enfants Hoppekids

Bienvenue chez Hoppekids, votre source fiable de lits pour enfants de qualité et de meubles pour enfants. Nous nous efforçons d'offrir une expérience de livraison fluide et pratique à nos clients. Vous trouverez ci-dessous notre politique de livraison, qui décrit nos processus et nos directives pour la livraison des articles.

Zone d'expédition

Nous proposons une livraison dans l'Union européenne vers les pays suivants : Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède. De plus, nous livrons également au Royaume-Uni et en Islande. Pour une livraison vers une île non reliée par un pont dans les pays mentionnés ci-dessus, nous nous réservons le droit d'annuler la commande si les frais de livraison sont exorbitants. Aucun paiement ne sera prélevé avant l'expédition de l'article. Hoppekids prend en charge les éventuels droits de douane imposés lors de la livraison de l'article commandé.

Frais d'expédition

Tous nos produits sont livrés gratuitement.

Délai de livraison prévu

Nous nous efforçons de livrer vos articles dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Pour vous permettre de suivre votre envoi de près, nous vous enverrons un numéro de suivi le jour ouvrable suivant afin que vous puissiez obtenir des informations mises à jour sur l'état de l'envoi et la date de livraison prévue.

Traitement des commandes

Votre commande sera traitée avec soin et nous nous efforçons de l'expédier dans les plus brefs délais. Si certains produits sont prévus en réapprovisionnement, nous vous contacterons pour convenir des détails de la livraison.

Options de livraison

Nous collaborons avec des fournisseurs fiables tels que Post Nord, BFT, TNT et GLS pour assurer une livraison fiable à votre adresse. Tous les envois sont accompagnés d'un numéro de suivi que vous pouvez suivre en ligne.

Livraison aux boîtes postales

Malheureusement, nous ne livrons pas aux boîtes postales.

Dommages pendant l'expédition

En cas de dommages causés au produit pendant l'expédition, nous nous ferons un plaisir de vous envoyer des pièces de rechange ou de remplacer le produit si celui-ci est endommagé.

Signature de livraison

Pour garantir la réception de votre commande, nous demandons une signature à la livraison. Si le produit est signé, cela signifie qu'il a été reçu. Si vous estimez que le produit n'a pas été reçu malgré la signature, vous avez la possibilité de remplir une déclaration.

Modification de l'adresse de livraison

Si vous souhaitez modifier l'adresse de livraison après avoir passé votre commande, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande de modification.

Retours et remboursements

Notre politique de retour et notre processus de remboursement sont décrits séparément dans nos Politiques de retour et de remboursement.

Nous vous remercions d'avoir choisi Hoppekids pour vos lits pour enfants et vos meubles pour enfants. Nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité avec une expérience de livraison fiable.

Dernière mise à jour : 07-08-2023