Garantie à vie

Garantie à vie sur la gamme de lits ECO Luxury et l'étagère STOREY

ECO Luxury est la gamme de lits de luxe de Hoppekids. Dans cette gamme, vous trouverez un confort supérieur, une sécurité renforcée, une durabilité accrue et une variété presque infinie de modèles et d'accessoires. Le vaste choix offre une grande flexibilité pour vous permettre de trouver le lit pour enfant qui convient parfaitement à votre enfant et à sa chambre. La variété d'accessoires et la qualité du lit font que celui-ci peut être utilisé tout au long de l'enfance ou être transmis à une petite sœur ou un petit frère.

STOREY est le système d'étagères flexible de Hoppekids. Le système est construit en sections, ce qui vous permet de déterminer la longueur de votre système, les accessoires que vous souhaitez et comment tout doit être assemblé. Le large choix d'accessoires pour STOREY vous offre une grande flexibilité, vous permettant ainsi de personnaliser le système selon vos besoins. Cela signifie aussi que STOREY peut être un compagnon fidèle tout au long de toutes les étapes de la vie.

Il s'agit de soin et de qualité

Le souci du détail et la qualité sont d'une importance capitale pour nous chez Hoppekids. C'est pourquoi nous sommes heureux de vous proposer une garantie à vie unique sur tous les lits de la gamme ECO Luxury ainsi que sur tous les produits de la série d'étagères STOREY. Cette garantie à vie est votre assurance et votre garantie que le produit que vous achetez est fabriqué avec un grand soin et dans le souci de la sécurité et de la durabilité.

En bref sur la garantie à vie:

  1. Votre produit doit être enregistré auprès de Hoppekids dans les trois mois suivant la date d'achat.
  2. Si la garantie normale est toujours en vigueur, veuillez contacter le magasin où vous avez acheté le lit.
  3. Consultez tous les produits couverts par la garantie ici.

Conditions de la garantie à vie pour la série ECO Luxury et STOREY

Quels produits sont couverts par la garantie ?

Tous les produits faisant partie de la série de lits ECO Luxury ou de la série STOREY sont couverts par la garantie, y compris les accessoires tels que les étagères, les toboggans, les échelles et les barrières de lit. Veuillez consulter tous les produits couverts par la garantie ici. Les textiles, les matelas - y compris le matelas ECO Luxury - et d'autres produits qui ne font pas partie de la série de lits ECO Luxury ou de la série STOREY ne sont pas couverts par la garantie à vie. La garantie à vie s'applique aux produits achetés après le 1er mai 2017 et enregistrés auprès de nous dans les trois mois suivant l'achat. N'oubliez pas de fournir une preuve d'achat valide lors de l'enregistrement de la garantie à vie.

Qu'est-ce que la garantie à vie couvre ?

La garantie à vie couvre les défauts de fabrication. La garantie suppose que le produit ait été correctement assemblé conformément aux instructions de montage et que les vis et autres éléments similaires aient été régulièrement resserrés. La garantie à vie ne couvre pas : les défauts et dommages résultant d'une utilisation incorrecte ou d'une usure normale du produit, ni les modifications de la structure du bois et des surfaces, y compris les nœuds. La garantie à vie est personnelle et ne peut pas être transférée. Elle s'applique uniquement à un produit neuf, acheté auprès d'un revendeur autorisé par Hoppekids.

Comment enregistrer les produits ?

Pour enregistrer votre produit ECO Luxury ou STOREY, veuillez envoyer un courriel via le lien ci-dessous :

Enregistrez votre garantie à vie ici.

Veuillez noter que l'enregistrement doit être effectué dans les 3 mois suivant l'achat. Une preuve d'achat valide doit être jointe sous forme électronique (.pdf ou .jpg). Sans preuve d'achat valide, la garantie à vie ne sera pas applicable. Lorsque vous vous inscrivez en tant que client de la garantie à vie sur Hoppekids.com, nous recueillons diverses informations vous concernant, y compris, mais sans s'y limiter, votre nom, adresse, pays, adresse électronique, numéro de téléphone, ainsi que les produits et le lieu d'achat. Certaines de ces informations sont obligatoires lors de la création de votre garantie à vie. Les informations personnelles que vous nous fournissez sont traitées de manière confidentielle et ne sont divulguées que si cela est nécessaire. Nous pouvons contacter le magasin, mais uniquement à des fins de service. Pour en savoir plus sur notre traitement des données personnelles, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

Cómo hacer uso de la garantía de por vida

Pour faire usage de la garantie à vie, vous devez envoyer un e-mail via le lien ci-dessous :

Faites valoir votre garantie à vie ici

Note : Si votre produit est toujours couvert par la garantie de réclamation standard de votre pays, veuillez contacter le revendeur où vous avez acheté votre produit. La garantie à vie entre en vigueur uniquement après l'expiration de la garantie de réclamation standard.