FAQ
Ici sur cette page, vous trouverez les questions les plus fréquentes concernant Hoppekids et nos produits.
Séries de lits
Quelle est la différence entre ECO Comfort, ECO Dream et Eco Luxury ?
ECO Comfort est la série « économique » labellisée par le label écologique de Hoppekids. La série ECO Comfort n'est pas modulaire et ne peut donc pas être transformée en un autre lit.
- Les poteaux de lit des lits ECO Comfort mesurent 4,2x4,2 cm
- Les côtés de lit des lits ECO Comfort mesurent 8,7x2 cm
- Barrière de lit pour les lits ECO Comfort mesure 10x1,6 cm
- Hauteur maximale du matelas sur les lits ECO Comfort selon la norme de sécurité : 9 cm
- Les lits ECO Comfort sont disponibles en tailles 70x160 cm, 90x190 cm et 90x200 cm
- Disponibles en blanc, naturel et 6 autres couleurs
- Voir et lire plus sur ECO Comfort ici
ECO Dream est une série de modèles de lits et d'accessoires simples et populaires labellisés par le label écologique, réunis dans une série économiquement consciente avec une sélection d'options de transformation. La plupart des lits de la série ECO Dream sont modulaires, mais vous pouvez également trouver une poignée de lits non modulaires.
- Les poteaux de lit des lits ECO Dream mesurent 5,2x5,2 cm
- Les côtés de lit des lits ECO Dream mesurent 8,7x2,5 cm
- Barrière de lit pour les lits ECO Dream mesure 6,5x5,2 cm
- Hauteur maximale du matelas sur les lits ECO Dream selon la norme de sécurité : 9 cm
- Les lits ECO Dream sont disponibles en tailles 70x160 cm, 70x190 cm, 90x200 cm
- Certains modèles sont disponibles en 4 couleurs
- Voir et lire plus sur ECO Dream ici
ECO Luxury est une série de lits Nordic Swan Ecolabel de qualité supérieure, offrant une sécurité encore meilleure, une durabilité plus longue et une gamme presque infinie de modèles et d'accessoires. Tous les lits de la série ECO Luxury sont modulaires. - Les poteaux de lit des lits ECO Luxury mesurent 6,5x6,5 cm
- Les côtés de lit des lits ECO Luxury mesurent : 9x2,5 cm
- Barrière de lit pour les lits ECO Luxury mesure : 9x2,5 cm
- Hauteur maximale du matelas sur les lits ECO Luxury selon la norme de sécurité : 12 cm
- Les lits ECO Luxury sont disponibles en tailles 70x160 cm, 90x190 cm, 90x200 cm, 120x200 cm
- Vous pouvez choisir entre une échelle droite ou inclinée pour votre lit ECO Luxury
- Les échelles pour les lits ECO Luxury ont des découpes qui offrent une meilleure prise pour les pieds
- Pour les lits ECO Luxury, vous pouvez choisir une version avec un sommier à lattes flexible pour un meilleur confort de couchage
- Il y a une garantie à vie contre les défauts de fabrication sur tous les produits ECO Luxury
- Voir et lire plus sur ECO Luxury ici
Que signifie qu'un lit est modulaire ?
Un lit modulaire – ou divisible – est un lit construit en modules. Tous les lits modulaires sont basés sur un Lit junior. À partir de là, on peut ajouter un module soit sous le lit junior, soit au-dessus du lit junior, ce qui le transforme en un autre modèle de lit. Par exemple, si vous souhaitez un Lit mi hauteur, un module semi-haut est placé sous le lit junior, et si vous souhaitez un Lit cabane, un module de lit en forme de maison est placé au-dessus du lit junior. Si vous souhaitez revenir au lit junior plus tard, il suffit de retirer le module.
Qu'est-ce que la garantie à vie ?
La garantie à vie est une garantie supplémentaire sur tous les produits de la série de lits ECO Luxury et de la série d'étagères STOREY. C'est donc une garantie qui couvre au-delà du droit de réclamation habituel de deux ans. La garantie à vie couvre les défauts de fabrication. La garantie suppose que le produit a été monté correctement selon le manuel de montage et que les vis et autres ont été vérifiés régulièrement. La garantie à vie ne couvre pas : les défauts et manquements qui sont survenus en raison d'une mauvaise utilisation ou d'une usure normale du produit, ou des modifications de la structure du bois et des surfaces, y compris le retrait des nœuds.
Comment enregistrer ma garantie à vie ?
Vous enregistrez votre garantie à vie sur cette page. Cela doit être fait au plus tard 3 mois après votre achat, et un justificatif d'achat valide doit être joint sous forme électronique (.pdf ou .jpg).
Pourquoi ne puis-je pas trouver les séries de lits : IDA MARIE, BASIC et PREMIUM ?
Les séries de lits IDA MARIE, BASIC et PREMIUM ont reçu de nouveaux noms, mais les lits des séries restent les mêmes. Les nouveaux noms de série sont :
- IDA MARIE s'appelle maintenant ECO Comfort
- BASIC s'appelle maintenant ECO Dream
- PREMIUM s'appelle maintenant ECO Luxury
Lits
La échelle / toboggan / Barrière de lit peut-elle être placée à droite ou à gauche ?
Oui - vous pouvez choisir de quel côté vous souhaitez placer votre échelle / toboggan / Barrière de lit.
Quel est le poids maximum sur mon lit ?
Le poids maximum sur votre lit dépend de la série de lits à laquelle il appartient.
- Si votre lit provient de la série ECO Comfort, le poids maximum est de 60 kg
- Si votre lit provient de la série ECO Dream, le poids maximum est de 100 kg
- Si votre lit provient de la série ECO Luxury, le poids maximum est de 100 kg
Quel Barrière de lit convient au lit ECO Comfort ?
Le cheval de lit qui convient au lit ECO Comfort junior ou Lit cabane se trouve ici. C'est uniquement ce Barrière de lit qui convient aux lits ECO Comfort. Barrières de lit est adapté à l'épaisseur du côté du lit dans la série de lits correspondante, c'est pourquoi Barrières de lit d'autres séries ne conviennent pas aux lits ECO Comfort.
Quel Barrière de lit convient au lit ECO Dream ?
Pour votre lit ECO Dream, vous pouvez obtenir un 3/4 Barrière de lit, qui se fixe au lit & un Barrière de lit amovible. Ces deux Barrières de lit peuvent être utilisés sur Lits junior, Lits baldaquin, Lits cabane et le lit du bas sur Lits superposé.
En revanche, si vous avez un Lit mi hauteur auquel vous souhaitez ajouter un toboggan, vous devez utiliser ce Barrière de lit, qui s'adapte entre l'échelle et le toboggan.
Quel Barrière de lit convient au lit ECO Luxury ?
Pour votre ECO Luxury lit, vous pouvez obtenir un 3/4 Barrière de lit, qui se fixe au lit. Il peut être utilisé pour Lits junior, Lits mi hauteur, Lits haut, Lits mezzanine et Lits superposé.
Vous pouvez également obtenir un 1/2 Barrière de lit, qui peut être fixé sur le côté du lit ou placé au centre du lit. Il peut être utilisé pour Lits junior, Lits toboggan et le lit du bas sur Lits superposé.
Il existe également un Barrière de lit amovible, qui convient aux lits ECO Luxury. Il peut être utilisé pour Lits junior et le lit du bas de Lits superposé.
Enfin, il existe un Barrière de lit continu, qui est utilisé pour fermer un côté entier du lit. Si vous divisez un ECO Luxury Lit superposé en 2 lits individuels Lits junior, vous pouvez utiliser ce Barrière de lit pour "fermer" l'arrière du lit du bas, afin qu'il ait un dossier.
Peut-on obtenir un large Lit junior de 120 cm ?
Hoppekids propose des Lits junior extra larges de taille 120x200 cm dans notre série ECO Luxury. Dans la taille 120x200 cm, vous trouverez à la fois des Lits junior, des lits hauts et des Lits superposé.Trouvez les larges Lits junior sous ECO Luxury.
Que signifie qu'un lit n'est pas divisible ?
Si un lit est décrit comme non divisible, cela signifie qu'il ne peut pas être transformé en un autre type de lit.
Un lit divisible est construit à partir de modules. Les lits divisibles peuvent donc (en utilisant des modules) être transformés en d'autres types de lits - par exemple, d'un Lit junior à un Lit mi hauteur.
Quelles dimensions sont disponibles pour les lits Hoppekids ?
Chez Hoppekids, vous pouvez obtenir Lits enfant dans les tailles 70x160cm, 70x190cm, 90x200cm et 120x200cm. La taille disponible dépend de la série de lits ou du type de lit.
Taille disponibles par série de lits :
ECO Comfort : 70x160cm, (certains modèles en 90x200cm)
ECO Dream : 70x160cm, 70x190cm, 90x200cm
ECO Luxury : 70x160cm, 90x200cm, 120x200cm
DELUXE : 90x200cm
Taille disponibles par type de lit :
Lits junior : 70x160cm, 70x190cm, 90x200cm, 120x200cm
Lits mi hauteur : 70x160cm, 70x190cm, 90x200cm, 120x200cm
Lits toboggan : 70x160cm, 70x190cm, 90x200cm, 120x200cm
Lits haut : 70x160cm, 90x200cm, 120x200cm
Lits mezzanine : 90x200cm
Lits superposé : 70x160cm, 70x190cm, 90x200cm, 120x200cm
Lits cabane : 70x160cm, 90x200cm
Lits baldaquin : 70x160cm, 90x200cm
Peut-on avoir un toboggan pour un Lit haut ?
Non - il n'est pas possible d'avoir un toboggan pour le lit mi-hauteur. En raison de la hauteur et des exigences de sécurité qui en découlent, il n'est possible d'avoir un toboggan pour notre Lits mi hauteur.
Que puis-je faire si le lit de mon enfant grince ?
Que puis-je faire pour un lit qui grince ?
Un lit qui grince peut être perturbant pour votre sommeil et celui de votre enfant, surtout lorsque le lit grince quand l'enfant se retourne ou lorsque vous sortez discrètement du lit après l'avoir couché. En tant que parent, vous connaissez sûrement des périodes de manque de sommeil et tous les désagréments que cela entraîne.
Un bon sommeil est important pour vous et votre enfant, et il existe différentes actions que vous pouvez entreprendre pour réduire ou éliminer le bruit d'un lit qui grince. Sur cette page, nous avons rassemblé des informations et de bons conseils sur ce que vous pouvez faire pour un lit qui grince.
Pourquoi mon lit grince-t-il ?
Hoppekids Les lits labellisés Svanemærket sont fabriqués en bois massif. Cela nous permet de produire des meubles naturels et sains, qui sont bons pour l'environnement et le climat intérieur. Le bois que nous utilisons provient de forêts certifiées FSC, ce qui garantit qu'aucun arbre n'est abattu sans être replanté.
Le bois est un matériau vivant, qui est affecté par les changements de température et d'humidité. En fonction de la température et de l'humidité de la pièce où le lit est placé, le lit peut donc légèrement se déformer. Ce mouvement peut entraîner des grincements.
Conseils concrets pour remédier à un lit qui grince
- Vérifiez et serrez toutes les vis. Passez en revue toutes les vis et vérifiez qu'elles sont toutes utilisées comme décrit dans le mode d'emploi. Le bois peut, comme mentionné, se déformer légèrement sous l'effet de l'humidité, il peut donc être nécessaire de resserrer les vis après un certain temps.
- Vérifiez le sommier à lattes du lit. Les lattes doivent être fixées au lit, mais sans toucher le cadre du lit. Cela s'applique à la fois aux côtés du lit et aux extrémités. Vérifiez donc qu'il y a de l'air entre chaque extrémité de latte et le cadre du lit.
- Placez des feutres sous les lattes. En plaçant des feutres aux endroits où le bois se touche, les frottements entre les bois – et donc le bruit de grincement – peuvent être réduits ou éliminés. Ils peuvent par exemple être placés sous les lattes, afin qu'elles soient maintenues en tension.
Il est important pour la stabilité du lit que les lattes soient bien fixées – et correctement vissées. Assurez-vous donc qu'il y a un peu d'air entre les lattes et le cadre du lit. Il est crucial que toutes les vis soient bien serrées, afin que le lit soit solide et stable.
Quels lits peut-on obtenir de moins de 2 mètres ?
La taille disponible dépend de la série de lits ou du type de lit.
Taille disponible de moins de 2 mètres répartie par séries de lits :
ECO Comfort: 70x160cm
ECO Dream: 70x160cm, 70x190cm
ECO Luxury: 70x160cm
Taille disponible de moins de 2 mètres répartie par types de lits :
Lits junior: 70x160cm, 70x190cm
Lits mi hauteur: 70x160cm, 70x190cm
Lits toboggan: 70x160cm, 70x190cm
Lits haut: 70x160cm
Lits superposé: 70x160cm, 70x190cm
Lits cabane: 70x160cm
Lits baldaquin: 70x160cm
Quand faut-il changer pour un Lit junior ?
Il est individuel de savoir quand votre enfant est prêt à passer à un Lit junior. Si l'enfant commence à ramper hors du lit à barreaux ou ne peut plus y rester, il faut envisager de passer à un Lit junior. De nombreux enfants seront prêts pour un Lit junior lorsqu'ils auront environ 2,5-3 ans.
Quels modules conviennent à un ECO Dream Lit junior ?
Si vous souhaitez construire sur votre ECO Dream Lit junior, vous pouvez ajouter des modules. Les modules qui conviennent à votre ECO Dream Lit junior dépendent de la taille du lit. Vous pouvez voir les modules suivants pour les différentes tailles de lit ici :
Avez-vous un ECO Dream Lit junior en 70x160 :
Module pour Lit mi hauteur avec toboggan et Barrière de lit
Avez-vous un ECO Dream Lit junior en 70x190 :
Module pour Lit mi hauteur avec toboggan et Barrière de lit
Avez-vous un ECO Dream Lit junior en 90x200 :
Matelas
Quel matelas devrais-je choisir pour mon enfant ?
Les enfants dégagent beaucoup d'humidité par la respiration et la peau lorsqu'ils dorment. Optez donc pour un matelas en matériau respirant et évacuant l'humidité et évitez les matelas avec un revêtement en plastique.
Votre enfant souffre-t-il d'allergie aux acariens ? Ou souhaitez-vous simplement un matelas hypoallergénique et durable pour votre enfant, choisissez un matelas de santé, qui est produit dans le but de réduire au minimum l'impact environnemental tout au long de la durée de vie du produit.
Pour nos séries de lits ECO Dream et ECO Comfort, nous recommandons des matelas de 9 cm de hauteur.
Pour nos séries de lits ECO Luxury et DELUXE, nous recommandons des matelas de 12 cm de hauteur.
De quoi sont faits les matelas ?
Chez Hoppekids, vous pouvez trouver des matelas en différents matériaux et ainsi trouver le matelas qui convient à votre lit.
Matelas en fibre de coco
- Notre matelas en fibre de coco pour lits d'enfants et parcs a un noyau en mousse et une couche supérieure en feutre de coco. La fibre de coco est un matériau naturel à 100%, qui isole bien contre le froid et empêche les creux dans le matelas. La fibre de coco est extrêmement respirante et aide à maintenir une bonne et agréable température toute la nuit.
Matelas en mousse
- Le matelas en mousse conventionnelle de Hoppekids est un bon matelas qui offre un bon soutien et un sommeil nocturne agréable.
Matelas en mousse froide
- Les matelas en mousse froide de Hoppekids sont des matelas de confort modernes. La mousse froide se caractérise par une longue durée de vie, une meilleure capacité de soutien et un confort de couchage optimal grâce à des zones de confort individuelles dans le matelas. Le matelas a une bonne respirabilité et aide à maintenir une température agréable toute la nuit.
La mousse froide est naturellement ignifuge et a une longue durée de vie.
Nordic Swan Ecolabel matelas Waterlily®
- Nos matelas ECO Dream et ECO Luxury certifiés par le label du cygne et hypoallergéniques sont fabriqués en mousse Waterlily®, qui offre une surface douce et un intérieur ferme. Cela assure à votre enfant un confort optimal de couchage et un bon sommeil nocturne.
- La mousse Waterlily® est un produit de haute qualité qui offre un confort élastique, doux et agréable, qui est encore meilleur que la mousse froide. La structure permet à l'air de circuler facilement à travers le matériau et garantit qu'aucune chaleur ni humidité ne se forme à la surface.
- Waterlily est un matériau plus respectueux de l'environnement et durable, qui prend en compte la sécurité, la santé et les aspects environnementaux tout au long de la durée de vie du produit. Waterlily conserve sa forme et offre ainsi des caractéristiques de confort durables. Le noyau du matelas est ignifuge sans l'utilisation d'additifs.
Quelles tailles de matelas existe-t-il ?
Chez Hoppekids, nous avons une large gamme de matelas qui conviennent à chaque lit - que vous recherchiez un matelas pour bébé ou un matelas pour Lit junior.
Matelas pour Berceau bébé :
- Matelas en latex pour Berceau bébé taille 80x7x40 cm
- Matelas en mousse pour Berceau bébé taille 80x7x40 cm
- Nordic Swan Ecolabel et matelas hypoallergénique pour Berceau bébé taille 80x7x40 cm
Matelas pour parc :
Matelas pour Lit bébé :
- Matelas en latex pour Lit bébé taille 120x7x60 cm
- Nordic Swan Ecolabel et matelas hypoallergénique pour Lit bébé taille 120x9x60 cm
Matelas pour Lit junior :
Matelas en mousse pour Lit junior tailles :
- 160x9x70 cm
- 160x12x70 cm
- 190x9x70 cm
- 190x9x90 cm
- 200x9x90 cm
- 200x12x90 cm
Matelas en mousse froide pour Lit junior tailles :
- 160x9x70 cm
- 160x12x70 cm
- 190x9x70 cm
- 190x9x90 cm
- 200x9x90 cm
- 200x12x90 cm
Nordic Swan Ecolabel ECO Dream matelas pour Lit junior tailles :
- 160x9x70 cm
- 200x9x90 cm
Nordic Swan Ecolabel ECO Luxury matelas pour Lit junior tailles :
- 160x12x70 cm
- 200x12x90 cm
- 200x12x120 cm
Voici comment entretenir au mieux votre matelas
- Un bon climat de sommeil implique une bonne ventilation - cela s'applique aussi à votre matelas. Les couvertures et les couettes empêchent l'humidité de s'évaporer du matelas. Attendez donc avant de mettre des couvertures et des couettes sur le matelas. Laissez le matelas respirer, afin que la sueur puisse s'évaporer.
- Faites pivoter le matelas régulièrement pour éviter qu'il ne s'affaisse là où il est le plus souvent sollicité. Faites-le idéalement une fois par trimestre - par exemple, tête/pieds.
- L'air sous le matelas permet de garder le matelas ventilé. Un sommier à lattes laisse passer l'air contrairement aux supports solides en bois ou en panneaux de particules, qui peuvent à terme provoquer des dommages dus à l'humidité.
- Si votre nouveau matelas est roulé, il est conseillé de le laisser reposer pendant 48 heures avant de l'utiliser.
Voici comment nettoyer votre matelas
Nous recommandons de laver la housse en coton pour nos matelas en mousse, en mousse froide et en laine à 30 degrés. Ne pas repasser ni sécher au sèche-linge.
La housse de nos ECO Dream et ECO Luxury matelas peut être lavée à 60 degrés. Après le lavage, la housse doit être étirée à l'état humide. La housse ne doit pas être repassée ni séchée au sèche-linge.
Y a-t-il une housse fournie avec un matelas en mousse ?
Accessoires
Un lit Hoppekids peut-il être utilisé avec des lattes d'un autre fabricant ?
Chaque fabricant et lit a ses propres spécifications et donc des lattes d'un autre fabricant ne peuvent pas être utilisées immédiatement.
Les lits Hoppekids sont approuvés selon les normes EN en vigueur et le sommier à lattes est un facteur déterminant dans cette approbation. Le lit ne répondra donc plus aux normes de sécurité si un autre sommier à lattes est utilisé.
Service client
Comment puis-je trouver le guide de montage ?
Vous pouvez trouver le guide de montage sous chaque produit. Vous pouvez le trouver sur la page produit sous les spécifications du produit.
Quelle est la garantie sur mon lit ?
Tous les cadres de lit avec Nordic Swan Ecolabel ont une garantie de réclamation de 10 ans contre les défauts de fabrication. ECO Luxury a une garantie à vie contre les défauts de fabrication. Les lattes ont une garantie de réclamation de 5 ans et les autres produits achetés avec un produit Nordic Swan Ecolabel ont une garantie de réclamation de 5 ans.
Tous les meubles labellisés Swan ont une garantie de complément de 10 ans sur les pièces de rechange, garantissant que vous pourrez obtenir des pièces de rechange pour votre produit pendant cette période.
La garantie à vie est une garantie à vie qui couvre les défauts de fabrication.