FAQ
Ici, sur cette page, vous trouverez les questions les plus fréquemment posées concernant Hoppekids et nos produits.
Séries de lits
Quelle est la différence entre ECO Comfort, ECO Dream et Eco Luxury ?
ECO Comfort est la série "petite" certifiée Swan de Hoppekids. Les lits de la série ne sont disponibles qu'en une seule taille - 70x160cm. La série ECO Comfort n'est pas modulaire et ne peut donc pas être transformée en un autre lit.
- Les montants de lit des lits ECO Comfort mesurent 4x4cm
- Les côtés de lit des lits ECO Comfort mesurent 8,7x2cm
- La barrière de lit pour les lits ECO Comfort mesure 10x1,6cm
- Hauteur maximale du matelas sur les lits ECO Comfort selon les normes de sécurité : 9cm
- Les lits ECO Comfort sont disponibles en taille 70x160 cm et 90x200 cm
- Disponible en blanc, naturel et 6 autres couleurs
- Voir et en savoir plus sur ECO Comfort ici
ECO Dream est une série de lits et d'accessoires certifiée Swan, simples et populaires, regroupés dans une série économique avec une sélection d'options de transformation. La plupart des lits de la série ECO Dream sont modulaires, mais vous pouvez également trouver quelques lits non modulaires.
- Les montants de lit des lits ECO Dream mesurent 5,2x5,2cm
- Les côtés de lit des lits ECO Dream mesurent 8,7x2,5cm
- La barrière de lit pour les lits ECO Dream mesure 6,5x5,2cm
- Hauteur maximale du matelas sur les lits ECO Dream selon les normes de sécurité : 9cm
- Les lits ECO Dream sont disponibles en tailles 70x160cm, 70x190cm, 90x200cm
- Certaines modèles sont disponibles en 4 couleurs
- Voir et en savoir plus sur ECO Dream ici
ECO Luxury est une série de lits certifiée Swan offrant une qualité supérieure, une sécurité accrue, une durabilité plus longue et une gamme presque infinie de modèles et d'accessoires. Tous les lits de la série ECO Luxury sont modulaires. - Les montants de lit des lits ECO Luxury mesurent 6,5x6,5cm
- Les côtés de lit des lits ECO Luxury mesurent : 9x2,5cm
- La barrière de lit pour les lits ECO Luxury mesure : 9x2,5cm
- Hauteur maximale du matelas sur les lits ECO Luxury selon les normes de sécurité : 12cm
- Les lits ECO Luxury sont disponibles en tailles 70x160cm, 90x200cm, 120x200cm
- Vous pouvez choisir entre une échelle droite et inclinée pour votre lit ECO Luxury
- Les échelles des lits ECO Luxury ont des rainures pour une meilleure adhérence
- Pour les lits ECO Luxury, vous pouvez choisir une version avec un sommier à lattes flexible pour un meilleur confort de couchage
- Une garantie à vie est offerte sur les défauts de fabrication de tous les produits ECO Luxury
- Voir et en savoir plus sur ECO Luxury ici
Que signifie-t-il qu'un lit soit modulaire?
Un lit modulaire - ou divisible - est un lit construit en modules. Tous les lits modulaires sont basés sur un lit junior. À partir de là, vous pouvez ajouter un module soit sous le lit junior, soit au-dessus du lit junior, ce qui le transforme en un autre modèle de lit. Si vous souhaitez, par exemple, un lit mi-hauteur, vous pouvez ajouter un module mi-haut sous le lit junior, et si vous souhaitez, par exemple, un lit cabane, vous pouvez ajouter un module de lit cabane sur le lit junior. Si vous souhaitez revenir au lit junior plus tard, il suffit de retirer le module.
Qu'est-ce que la garantie à vie?
La garantie à vie est une garantie supplémentaire sur tous les produits de la série de lits ECO Luxury et de la série d'étagères STOREY. Il s'agit donc d'une garantie qui couvre au-delà de la garantie légale de deux ans. La garantie à vie couvre les défauts de fabrication. La garantie suppose que le produit a été correctement assemblé conformément aux instructions de montage et que les vis et autres éléments similaires ont été resserrés régulièrement. La garantie à vie ne couvre pas : les défauts et les dommages causés par une utilisation incorrecte ou une usure normale du produit, ou les modifications de la structure du bois et des surfaces, y compris les nœuds.
Comment enregistrer ma garantie à vie?
Vous enregistrez votre garantie à vie sur cette page. Cela doit être fait dans les 3 mois suivant votre achat, et une preuve d'achat valide doit être jointe sous forme électronique (.pdf ou .jpg).
Pourquoi ne puis-je pas trouver les séries de lits : IDA MARIE, BASIC et PREMIUM ?
Les séries de lits IDA MARIE, BASIC et PREMIUM ont reçu de nouveaux noms, mais les lits des séries restent les mêmes. Les nouveaux noms de série sont :
- IDA MARIE s'appelle maintenant ECO Comfort
- BASIC s'appelle maintenant ECO Dream
- PREMIUM s'appelle maintenant ECO Luxury
Lits
Est-ce que l'escalier/toboggan/barrière de lit peut être placé à droite ou à gauche ?
Oui - vous pouvez choisir vous-même sur quel côté vous souhaitez placer votre échelle/toboggan/barrière de lit.
Quel est le poids maximum de mon lit ?
La charge maximale de votre lit dépend de la série de lits à laquelle il appartient.
- Si votre lit appartient à la série ECO Comfort, la charge maximale est de 60 kg
- Si votre lit appartient à la série ECO Dream, la charge maximale est de 100 kg
- Si votre lit appartient à la série ECO Luxury, la charge maximale est de 100 kg
Quelle barrière de lit convient au lit ECO Comfort ?
Vous trouverez ici la barrière de lit qui convient au lit junior ou lit maison ECO Comfort. Seule cette barrière de lit convient aux lits ECO Comfort. Les barrières de lit sont adaptées à l'épaisseur du côté du lit de la série de lits correspondante, c'est pourquoi les barrières de lit d'autres séries ne conviennent pas aux lits ECO Comfort.
Quelle barrière de lit convient au lit ECO Dream ?
Pour votre lit ECO Dream, vous pouvez obtenir une barrière de lit 3/4, qui est fixée au lit, ainsi qu'une barrière de lit amovible. Ces deux barrières de lit peuvent être utilisées sur des lits juniors, des lits à baldaquin, des lits en forme de maison et le lit inférieur des lits superposés.
Si vous avez plutôt un lit mi-hauteur auquel vous souhaitez ajouter un toboggan, vous aurez besoin de cette barrière de lit, qui s'adapte entre l'échelle et le toboggan.
Quelle barrière de lit convient au lit ECO Luxury ?
Pour votre lit ECO Luxury, vous pouvez obtenir une barrière de lit 3/4 qui se fixe au lit. Elle peut être utilisée pour les lits juniors, les lits mi-hauteur, les lits intermédiaires, les lits superposés et les lits superposés.
Vous pouvez également obtenir une barrière de lit 1/2 qui peut être vissée sur le côté du lit ou placée au milieu du lit. Elle peut être utilisée pour les lits juniors, les lits mi-hauteur avec toboggan et le lit inférieur des lits superposés.
Il existe également une barrière de lit amovible qui convient aux lits ECO Luxury. Elle peut être utilisée pour les lits juniors et le lit inférieur des lits superposés.
Enfin, il existe une barrière de lit traversante qui est utilisée pour fermer un côté entier du lit. Si vous divisez un lit superposé ECO Luxury en deux lits juniors individuels, vous pouvez utiliser cette barrière de lit pour "fermer" l'arrière du lit inférieur afin qu'il ait un dossier.
Est-il possible d'obtenir un lit junior large de 120 cm ?
Hoppekids propose des lits juniors extra larges de taille 120x200cm dans notre série ECO Luxury. Dans la taille 120x200cm, vous trouverez des lits juniors, des lits surélevés et des lits superposés. Trouvez les lits juniors larges sous ECO Luxury.
Que signifie-t-il qu'un lit ne soit pas divisible ?
Si un lit est indiqué comme non divisible, cela signifie que le lit ne peut pas être transformé en un autre type de lit.
Un lit divisible est composé de modules. Les lits divisibles peuvent donc être transformés en d'autres types de lits (en utilisant des modules) - par exemple, d'un lit junior à un lit mi-hauteur.
Quelles sont les dimensions des lits Hoppekids disponibles ?
Chez Hoppekids, vous pouvez obtenir des lits pour enfants dans les tailles 70x160cm, 70x190cm, 90x200cm et 120x200cm. La taille disponible dépend de la série de lits ou du type de lit.
Tailles disponibles réparties par série de lits:
ECO Comfort: 70x160cm, (quelques modèles en 90x200cm)
ECO Dream: 70x160cm, 70x190cm, 90x200cm
ECO Luxury: 70x160cm, 90x200cm, 120x200cm
DELUXE: 90x200cm
Tailles disponibles réparties par type de lit:
Juniorsenge: 70x160cm, 70x190cm, 90x200cm, 120x200cm
Halvhøje senge: 70x160cm, 70x190cm, 90x200cm, 120x200cm
Halvhøje senge med rutsjebane: 70x160cm, 70x190cm, 90x200cm, 120x200cm
Mellemhøje senge: 70x160cm, 90x200cm, 120x200cm
Højsenge: 90x200cm
Køjesenge: 70x160cm, 70x190cm, 90x200cm, 120x200cm
Hussenge: 70x160cm, 90x200cm
Himmelsenge: 70x160cm, 90x200cm
Peut-on obtenir un toboggan pour un lit mi-hauteur ?
Non - il n'est pas possible d'avoir un toboggan pour le lit de taille moyenne. En raison de la hauteur et des exigences de sécurité qui en découlent, il est seulement possible d'avoir un toboggan pour nos lits mi-hauteur.
Que puis-je faire si le lit de mon enfant grince?
Que puis-je faire pour remédier à un lit qui grince ?
Un lit qui grince peut perturber votre sommeil et celui de votre enfant, que ce soit lorsque l'enfant se retourne ou lorsque vous vous levez discrètement du lit après l'avoir couché. En tant que parents, vous connaissez certainement les périodes de manque de sommeil et tous les désagréments qu'entraîne ce manque de sommeil.
Un bon sommeil est important pour vous et votre enfant, et il existe différentes actions que vous pouvez entreprendre pour réduire ou éliminer le bruit d'un lit qui grince. Sur cette page, nous avons rassemblé des informations et des conseils sur ce que vous pouvez faire pour remédier à un lit qui grince.
Pourquoi mon lit grince-t-il ?
Les lits Hoppekids certifiés par le label écologique nordique sont fabriqués en bois massif. Cela nous permet de produire des meubles naturels et sains, bons pour l'environnement et la qualité de l'air intérieur. Le bois que nous utilisons provient de forêts certifiées FSC, ce qui garantit qu'il n'est pas abattu plus d'arbres qu'il n'en est replanté.
Le bois est un matériau vivant qui est affecté par les variations de température et d'humidité. Selon la température et l'humidité de la pièce dans laquelle le lit est placé, le lit peut donc se déformer légèrement. Ce mouvement peut entraîner des grincements du lit.
Conseils concrets pour remédier à un lit qui grince
- Vérifiez et serrez toutes les vis. Passez en revue toutes les vis et vérifiez qu'elles sont toutes utilisées comme indiqué dans les instructions de montage. Comme mentionné précédemment, le bois peut se déformer légèrement en fonction de l'humidité de l'air, il peut donc être nécessaire de resserrer les vis après un certain temps.
- Vérifiez le sommier du lit. Les lattes doivent être vissées au lit sans toucher le cadre du lit. Cela s'applique aux côtés et aux extrémités du lit. Vérifiez donc qu'il y a de l'espace entre chaque extrémité de latte et le cadre du lit.
- Placez des patins en feutre sous les lattes. En plaçant des patins en feutre là où le bois entre en contact les uns avec les autres, les frottements entre le bois - et donc le bruit de grincement - peuvent être réduits ou éliminés. Ils peuvent être placés sous les lattes pour les maintenir en tension.
Il est important pour la stabilité du lit que les lattes soient bien fixées - et bien vissées. Assurez-vous donc toujours qu'il y a un peu d'espace entre les lattes et le cadre du lit. Il est également important que toutes les vis soient correctement serrées pour que le lit soit solide et stable.
Quels lits peut-on obtenir de moins de 2 mètres ?
La taille disponible dépend de la série de lits ou du type de lit.
Tailles disponibles de moins de 2 mètres réparties par série de lits :
ECO Comfort : 70x160cm
ECO Dream : 70x160cm, 70x190cm
ECO Luxury : 70x160cm
Tailles disponibles de moins de 2 mètres réparties par type de lit :
Juniorsenge : 70x160cm, 70x190cm
Halvhøje senge : 70x160cm, 70x190cm
Halvhøje senge med rutsjebane : 70x160cm, 70x190cm
Mellemhøje senge : 70x160cm
Køjesenge : 70x160cm, 70x190cm
Hussenge : 70x160cm
Himmelsenge : 70x160cm
Quand faut-il passer à un lit junior?
Il est individuel de savoir quand votre enfant est prêt à passer à un lit junior. Si votre enfant commence à grimper hors du lit à barreaux ou s'il ne peut plus y tenir, il est temps de penser à passer à un lit junior. De nombreux enfants seront prêts pour un lit junior vers l'âge de 2,5 à 3 ans.
Quels modules conviennent à un lit junior ECO Dream?
Si vous souhaitez ajouter des modules à votre lit junior ECO Dream, vous pouvez le faire. Les modules compatibles avec votre lit junior ECO Dream dépendent de la taille du lit. Vous pouvez voir les modules correspondants aux différentes tailles de lit ici :
Si vous avez un lit junior ECO Dream en 70x160 :
Module pour lit mi-hauteur avec toboggan et barrière de lit
Si vous avez un lit junior ECO Dream en 70x190 :
Module pour lit mi-hauteur avec toboggan et barrière de lit
Si vous avez un lit junior ECO Dream en 90x200 :
Matelas
Quel matelas devrais-je choisir pour mon enfant?
Les enfants perdent beaucoup d'humidité par la respiration et la peau lorsqu'ils dorment. Choisissez donc un matelas en matériau respirant et absorbant la transpiration et évitez les matelas avec une housse en plastique.
Votre enfant souffre d'allergie aux acariens? Ou souhaitez-vous simplement un matelas hypoallergénique et durable pour votre enfant? Choisissez alors un matelas de santé, qui est produit dans le but de minimiser au maximum l'impact environnemental tout au long de la durée de vie du produit.
Pour nos séries de lits ECO Dream et ECO Comfort, nous recommandons des matelas de 9 cm de hauteur.
Pour nos séries de lits ECO Luxury et DELUXE, nous recommandons des matelas de 12 cm de hauteur.
Qu'est-ce que les matelas sont faits de ?
Chez Hoppekids, vous pouvez obtenir des matelas en différents matériaux et ainsi trouver le matelas qui convient à votre lit.
Matelas en lin
- Notre matelas en lin pour lits de bébé et parc d'éveil a un noyau en mousse et une couche supérieure en feutre de lin. Le lin est un matériau 100% naturel qui isole bien du froid et prévient les affaissements du matelas. Le lin est extrêmement respirant et aide à maintenir une température agréable toute la nuit.
Matelas en mousse
- Le matelas en mousse en mousse conventionnelle de Hoppekids est un bon matelas qui offre un bon soutien et un sommeil confortable.
Matelas en mousse froide
- Les matelas en mousse froide de Hoppekids sont des matelas de confort modernes. La mousse froide se caractérise par sa longue durée de vie, sa meilleure capacité de soutien et son confort de couchage optimal grâce à des zones de confort individuelles dans le matelas. Le matelas est très respirant et aide à maintenir une température agréable toute la nuit.
La mousse froide est naturellement ignifuge et a une longue durée de vie.
Matelas Waterlily® certifié Swan
- Nos matelas ECO Dream et ECO Luxury certifiés Swan et hypoallergéniques sont fabriqués en mousse Waterlily®, ce qui offre une surface douce et un intérieur résistant. Cela garantit un confort de couchage maximal pour votre enfant et une bonne nuit de sommeil.
- La mousse Waterlily® est un produit de haute qualité qui offre un confort souple et agréable, encore meilleur que la mousse froide. Sa structure permet à l'air de circuler facilement à travers le matériau et empêche la formation de chaleur et d'humidité en surface.
- Waterlily est un matériau plus respectueux de l'environnement et durable, qui prend en compte la sécurité, la santé et les aspects environnementaux tout au long de la durée de vie du produit. Waterlily conserve sa forme et offre ainsi des propriétés de confort durables. Le noyau du matelas est ignifuge sans l'utilisation d'additifs.
Quelles sont les tailles de matelas disponibles?
Chez Hoppekids, nous avons une large gamme de tailles de matelas qui conviennent à chaque lit - que vous recherchiez un matelas pour bébé ou un matelas pour lit junior.
Matelas pour berceau:
- Matelas en hör pour berceau taille 80x7x40 cm
- Matelas en mousse pour berceau taille 80x7x40 cm
- Matelas écologique et hypoallergénique pour berceau taille 80x7x40 cm
Matelas pour parc:
Matelas pour lit à barreaux:
- Matelas en hör pour lit à barreaux taille 120x7x60 cm
- Matelas écologique et hypoallergénique pour lit à barreaux taille 120x9x60 cm
Matelas pour lit junior:
Matelas en mousse pour lit junior tailles:
- 160x9x70 cm
- 160x12x70 cm
- 190x9x70 cm
- 190x9x90 cm
- 200x9x90 cm
- 200x12x90 cm
Matelas en mousse froide pour lit junior tailles:
- 160x9x70 cm
- 160x12x70 cm
- 190x9x70 cm
- 190x9x90 cm
- 200x9x90 cm
- 200x12x90 cm
Matelas écologique ECO Dream pour lit junior tailles:
- 160x9x70 cm
- 200x9x90 cm
Matelas écologique ECO Luxury pour lit junior tailles:
- 160x12x70 cm
- 200x12x90 cm
- 200x12x120 cm
Voici comment entretenir au mieux votre matelas
- Un bon climat de sommeil implique une bonne ventilation - cela vaut également pour votre matelas. Les couvertures et les couettes empêchent l'humidité de s'évaporer du matelas. Attendez donc avant de mettre des couvertures et des couettes sur le matelas. Laissez le matelas respirer pour que la transpiration puisse s'évaporer.
- Faites tourner régulièrement le matelas pour éviter qu'il ne soit comprimé là où il est le plus souvent sollicité. Faites-le tourner une fois par trimestre - par exemple, la tête/les pieds.
- L'air sous le matelas assure une bonne ventilation. Un sommier à lattes permet à l'air de circuler contrairement à une surface solide en bois ou en panneaux de masonite, qui peut causer des dommages dus à l'humidité à long terme.
- Si votre nouveau matelas est emballé sous vide, il est recommandé de laisser le matelas reposer pendant 48 heures avant de l'utiliser.
Comment nettoyer votre matelas
Nous recommandons de laver les housses en coton pour nos matelas en mousse, en mousse froide et en lin à 30 degrés. Ne pas repasser ou sécher en machine.
La housse de nos matelas ECO Dream et ECO Luxury peut être lavée à 60 degrés. Après le lavage, la housse doit être étirée lorsqu'elle est encore humide. Ne pas repasser ou sécher en machine.
Y a-t-il une housse pour un matelas en mousse?
Accessoires
Est-ce qu'un lit Hoppekids peut être utilisé avec des lattes d'un autre fabricant ?
Chaque fabricant et chaque lit ont leurs propres spécifications, ce qui signifie que les lattes d'un autre fabricant ne peuvent pas être utilisées directement.
Les lits Hoppekids sont approuvés selon les normes EN en vigueur et le sommier à lattes est un facteur déterminant dans cette approbation. Ainsi, le lit ne répondra plus aux normes de sécurité s'il est utilisé avec un autre sommier à lattes.
Service clientèle
Comment puis-je trouver les instructions de montage?
Vous pouvez trouver les instructions de montage sous chaque produit. Vous pouvez les trouver sur la page du produit, sous les spécifications du produit.
Quelle est la garantie sur mon lit?
Comme toujours, vous bénéficiez d'une garantie de 2 ans sur les produits auprès du revendeur chez qui vous avez acheté le produit. Hoppekids offre également une garantie de complément et une garantie à vie sur toute la gamme ECO Luxury.
La garantie de complément vous permet d'acheter des modules supplémentaires pendant 5 ans après l'achat d'un lit ECO Luxury.
La garantie à vie est une garantie à vie qui couvre les défauts de fabrication.