Hoppekids Pure Lit mezzanine 90x200 cm, Blanc

La livraison des lits s’effectue toujours à domicile par coursier. Lorsque vous commandez votre lit, un numéro de suivi Track & Trace sera toujours inclus afin que vous puissiez suivre votre commande. Nos partenaires de livraison veilleront toujours à vous contacter avant la livraison pour s’assurer que vous êtes présent pour recevoir l’article.

Quelle est la date et l’heure exactes de livraison ?

En raison du long et complexe trajet des lits depuis l’usine jusqu’à l’adresse finale, il peut être difficile d’estimer une date et une heure de livraison précises. Les livraisons prennent généralement 5 à 7 jours ouvrables, à l’exception d’éventuels jours fériés. Notre partenaire logistique essaiera toujours de vous contacter par téléphone pour confirmer que vous êtes présent afin de recevoir votre article.

Dommages aux marchandises pendant le transport

Si les marchandises ont été endommagées pendant le transport, nous recommandons qu’elles soient toujours réceptionnées. En fonction de l’ampleur des dommages, avec votre aide, nous identifierons les pièces endommagées et vous enverrons des pièces de rechange sans frais supplémentaires.

Je souhaite planifier la livraison à une date ultérieure

Si vous souhaitez que l’article soit livré à une date ultérieure, merci de nous communiquer cette information dans le champ de commentaires de votre panier. Vous pouvez également nous écrire dans le chat en direct ou par e-mail à info@hoppekids.com.

La livraison est-elle vraiment gratuite ?

La livraison est gratuite vers les pays suivants :

Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Estonie, Finlande, France, Grèce, Pays-Bas, Irlande, Islande, Italie, Croatie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège*, Pologne, Portugal, Suisse*, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Royaume-Uni*, Suède, Tchéquie, Allemagne, Hongrie, Autriche.

*Si vous commandez depuis un pays hors UE, y compris le Royaume-Uni, la Suisse ou la Norvège, nous nous sommes déjà chargés des formalités douanières pour vous. Aucun frais supplémentaire.

Nettoyage: Peut être lavé avec un chiffon bien essoré et de l'eau savonneuse douce.

Tous les Hoppekids lits sont livrés avec une garantie fabricant d'au moins 10 ans et une garantie de pièces de rechange de 10 ans. ECO Luxury et DELUXE sont livrés avec une garantie à vie.

La garantie couvre les défauts de fabrication. La garantie suppose que le produit est assemblé correctement selon les instructions de montage, et que toutes les vis et similaires ont été régulièrement serrées. La garantie ne couvre pas les erreurs ou dommages causés par une manipulation incorrecte, une mauvaise utilisation ou une usure normale.

La décision de savoir si une réclamation valable sera résolue par un échange ou une réparation est uniquement à la discrétion du fabricant.

Nous soulignons que les variations naturelles du bois ne peuvent pas être considérées comme des défauts ou des imperfections. Par conséquent, la garantie ne couvre pas les modifications de la structure ou de la surface du bois, y compris les nœuds visibles.

En savoir plus sur notre garantie sur notre page de garantie produit.