A entrega das camas é sempre feita para a morada de casa por transportadora. Quando encomendar a sua cama, será sempre incluído um número de Track & Trace para que possa acompanhar a sua encomenda. Os nossos parceiros de entrega entrarão sempre em contacto consigo antes da entrega para garantir que está presente para receber o artigo.
Qual é a data e hora exatas de entrega?
Devido à longa e complexa viagem das camas desde a fábrica até à morada final, pode ser difícil estimar uma data e hora de entrega exatas. As entregas demoram normalmente 5 - 7 dias úteis, com exceção de eventuais feriados. O nosso parceiro logístico tentará sempre contactá-lo por telefone para confirmar que está presente para receber o seu artigo.
Danos em mercadorias durante o transporte
Se os artigos tiverem sofrido danos durante o transporte, recomendamos que os receba sempre, independentemente disso. Com base na extensão dos danos, e com a sua ajuda, identificaremos quais as peças que foram danificadas e enviaremos peças de substituição sem custos adicionais.
Pretendo agendar a entrega para uma data posterior
Se desejar receber o artigo numa data posterior, por favor deixe essa informação no campo de comentários do seu carrinho. Também nos pode escrever no chat ao vivo ou para o nosso e-mail, info@hoppekids.com.
A entrega é mesmo gratuita?
A entrega é gratuita para os seguintes países:
Bélgica, Bulgária, Chipre, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Países Baixos, Irlanda, Islândia, Itália, Croácia, Letónia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Noruega*, Polónia, Portugal, Suíça*, Sérvia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Reino Unido*, Suécia, Chéquia, Alemanha, Hungria, Áustria.
*Se encomendar de um país fora da UE, incluindo o Reino Unido, a Suíça ou a Noruega, já tratámos do desalfandegamento por si. Sem taxas adicionais.