Leverans av sängar sker alltid till hemadressen med bud. När du beställer din säng får du alltid ett Track & Trace-nummer där du kan följa din beställning. Våra leveranspartners kommer alltid att kontakta dig före leverans för att säkerställa att du är på plats för att ta emot varan.
Vad är det exakta leveransdatumet och tidpunkten?
På grund av sängarnas långa och komplicerade resa från fabrik till slutadress kan det vara svårt att uppskatta ett exakt datum och leveranstid. Leveranser tar vanligtvis 5–7 arbetsdagar, med undantag för eventuella helgdagar. Vår logistikpartner kommer alltid att försöka kontakta dig per telefon för att bekräfta att du är på plats för att ta emot din vara.
Skador på varor under transport
Om varorna har skadats under transport rekommenderar vi att varorna alltid tas emot ändå. Utifrån skadans omfattning kommer vi, med din hjälp, att identifiera vilka delar som har skadats och skicka reservdelar utan extra kostnad.
Jag vill planera leveransen till ett senare datum
Om du önskar få varan levererad vid ett senare datum, vänligen lämna den informationen i kommentarsfältet i din varukorg. Du kan också skriva till oss i livechatten eller via vår e-post, info@hoppekids.com.
Är leveransen verkligen gratis?
Leveransen är kostnadsfri till följande länder:
Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Nederländerna, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Norge*, Polen, Portugal, Schweiz*, Serbien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Storbritannien*, Sverige, Tjeckien, Tyskland, Ungern, Österrike.
*Beställer du från ett land utanför EU, inklusive Storbritannien, Schweiz eller Norge, har vi sett till att tullen redan är ordnad för dig. Inga extra avgifter.