A entrega das camas é sempre efetuada por transportadora na morada de casa. Quando encomendar a sua cama, receberá sempre um número Track & Trace onde poderá acompanhar a sua encomenda. Os nossos parceiros de entrega entrarão sempre em contacto consigo antes da entrega para garantir que estará presente para receber o artigo.
Qual é a data e hora exatas da entrega?
Devido à longa e complicada viagem das camas desde a fábrica até à morada final, pode ser difícil estimar uma data e hora de entrega exatas. As entregas demoram normalmente 5 - 7 dias úteis, exceto eventuais feriados. O nosso parceiro logístico tentará sempre contactar-lhe por telefone para confirmar que estará presente para receber o seu artigo.
Danos nos artigos durante o transporte
Se os artigos sofrerem danos durante o transporte, recomendamos que os receba sempre. Com base na extensão dos danos e com a sua ajuda, identificaremos as peças danificadas e enviaremos peças sobresselentes sem custos adicionais.
Pretendo agendar a entrega para uma data posterior
Se pretender que o artigo seja entregue numa data posterior, indique-nos essa informação no campo de comentários do seu carrinho. Também pode escrever-nos no chat em direto ou através do nosso e-mail, info@hoppekids.com.
A entrega é realmente gratuita?
A entrega é gratuita para os seguintes países:
Bélgica, Bulgária, Chipre, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Países Baixos, Irlanda, Islândia, Itália, Croácia, Letónia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Noruega*, Polónia, Portugal, Suíça*, Sérvia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Reino Unido*, Suécia, República Checa, Alemanha, Hungria, Áustria.
*Se encomendar a partir de um país não pertencente à UE, incluindo o Reino Unido, a Suíça ou a Noruega, já tratámos do desalfandegamento por si. Sem taxas adicionais.