Hoppekids Hangout Divã

A entrega das camas é sempre feita para a morada de casa por transportadora. Quando encomendar a sua cama, será sempre incluído um número de Track & Trace para que possa acompanhar a sua encomenda. Os nossos parceiros de entrega entrarão sempre em contacto consigo antes da entrega para garantir que está presente para receber o artigo.

Qual é a data e hora exatas de entrega?

Devido à longa e complexa viagem das camas desde a fábrica até à morada final, pode ser difícil estimar uma data e hora de entrega exatas. As entregas demoram normalmente 5 - 7 dias úteis, com exceção de eventuais feriados. O nosso parceiro logístico tentará sempre contactá-lo por telefone para confirmar que está presente para receber o seu artigo.

Danos em mercadorias durante o transporte

Se os artigos tiverem sofrido danos durante o transporte, recomendamos que os receba sempre, independentemente disso. Com base na extensão dos danos, e com a sua ajuda, identificaremos quais as peças que foram danificadas e enviaremos peças de substituição sem custos adicionais.

Pretendo agendar a entrega para uma data posterior

Se desejar receber o artigo numa data posterior, por favor deixe essa informação no campo de comentários do seu carrinho. Também nos pode escrever no chat ao vivo ou para o nosso e-mail, info@hoppekids.com.

A entrega é mesmo gratuita?

A entrega é gratuita para os seguintes países:

Bélgica, Bulgária, Chipre, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Países Baixos, Irlanda, Islândia, Itália, Croácia, Letónia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Noruega*, Polónia, Portugal, Suíça*, Sérvia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Reino Unido*, Suécia, Chéquia, Alemanha, Hungria, Áustria.

*Se encomendar de um país fora da UE, incluindo o Reino Unido, a Suíça ou a Noruega, já tratámos do desalfandegamento por si. Sem taxas adicionais.

Limpeza: Pode ser lavado com um pano bem torcido e água de sabão suave.

Todas as Hoppekids camas vêm com um mínimo de 10 anos de garantia de fábrica e 10 anos de garantia de peças de reposição. ECO Luxury e DELUXE vêm com Garantia Vitalícia.

A garantia cobre defeitos de fabricação. A garantia pressupõe que o produto seja montado corretamente de acordo com as instruções de montagem, e que todos os parafusos e similares tenham sido apertados regularmente. A garantia não cobre erros ou danos causados por manuseio inadequado, uso incorreto ou desgaste normal.

Se uma reclamação válida for resolvida por substituição ou reparo, isso fica exclusivamente a critério do fabricante.

Ressaltamos que variações naturais na madeira não podem ser consideradas erros ou defeitos. Portanto, a garantia não cobre alterações na estrutura ou superfície da madeira, incluindo nós visíveis.

Saiba mais sobre a nossa garantia na nossa página de garantia do produto.