FAQ
Na tej stronie znajdziesz najczęściej zadawane pytania dotyczące Hoppekids oraz naszych produktów.
Zestawy pościeli
Jaka jest różnica między ECO Comfort, ECO Dream a Eco Luxury?
ECO Comfort to "przyjazna cenowo" seria oznakowana znakiem ekologicznego łabędzia od Hoppekids. Seria ECO Comfort nie jest modułowa, więc nie można jej przekształcić w inne łóżko.
- Stolpy łóżkowe w łóżkach ECO Comfort mają wymiary 4,2x4,2 cm
- Boki łóżek ECO Comfort mają wymiary 8,7x2 cm
- Barierka do łóżka do łóżek ECO Comfort ma wymiary 10x1,6 cm
- Maksymalna wysokość materaca w łóżkach ECO Comfort zgodnie z normą bezpieczeństwa: 9 cm
- Łóżka ECO Comfort dostępne są w rozmiarach 70x160 cm, 90x190 cm i 90x200 cm
- Dostępne w białym, naturalnym i 6 innych kolorach
- Zobacz i przeczytaj więcej o ECO Comfort tutaj
ECO Dream to seria prostych i popularnych modeli łóżek oraz akcesoriów oznaczonych znakiem ekologicznym, zebranych w przystępną cenowo serię z wyborem opcji przekształcania. Większość łóżek w serii ECO Dream jest modułowa, ale można też znaleźć kilka modeli nie-modułowych.
- Stolpy łóżkowe w łóżkach ECO Dream mają wymiary 5,2x5,2 cm
- Boki łóżek ECO Dream mają wymiary 8,7x2,5 cm
- Barierka do łóżka do łóżek ECO Dream ma wymiary 6,5x5,2 cm
- Maksymalna wysokość materaca w łóżkach ECO Dream zgodnie z normą bezpieczeństwa: 9 cm
- Łóżka ECO Dream dostępne są w rozmiarach 70x160 cm, 70x190 cm, 90x200 cm
- Niektóre modele dostępne są w 4 kolorach
- Zobacz i przeczytaj więcej o ECO Dream tutaj
ECO Luxury to seria łóżek Nordic Swan Ecolabel o wyższej jakości, jeszcze lepszym bezpieczeństwie, dłuższej trwałości i niemal nieskończonym wyborze modeli i akcesoriów. Wszystkie łóżka w serii ECO Luxury są modułowe. - Stolpy łóżkowe w łóżkach ECO Luxury mają wymiary 6,5x6,5 cm
- Boki łóżek ECO Luxury mają wymiary: 9x2,5 cm
- Barierka do łóżka do łóżek ECO Luxury ma wymiary: 9x2,5 cm
- Maksymalna wysokość materaca w łóżkach ECO Luxury zgodnie z normą bezpieczeństwa: 12 cm
- Łóżka ECO Luxury dostępne są w rozmiarach 70x160 cm, 90x190 cm, 90x200 cm, 120x200 cm
- Możesz wybierać między prostą a skośną drabiną do swojego łóżka ECO Luxury
- Drabiny do łóżek ECO Luxury mają wycięcia, które zapewniają lepszą stabilność
- Do łóżek ECO Luxury możesz wybrać wersję z elastycznym stelażem dla większego komfortu leżenia
- Na wszystkie produkty ECO Luxury obowiązuje dożywotnia gwarancja na wady reklamacyjne
- Zobacz i przeczytaj więcej o ECO Luxury tutaj
Co to znaczy, że łóżko jest modułowe?
Modułowe – lub dzielone – łóżko to łóżko zbudowane z modułów. Wszystkie modułowe łóżka opierają się na Łóżko juniorskie. Z tego punktu można dodać moduł albo pod łóżkiem juniorskim, albo nad nim, co przekształca je w inny model łóżka. Jeśli chcesz np. Łóżko półwysokie, umieszczasz półwysoki moduł pod łóżkiem juniorskim, a jeśli chcesz np. Łóżko domek, umieszczasz moduł w kształcie domku na łóżku juniorskim. Jeśli później zechcesz wrócić do łóżka juniorskim, wystarczy usunąć moduł.
Co to jest dożywotnia gwarancja?
Gwarancja dożywotnia to dodatkowa gwarancja na wszystkie produkty z serii łóżek ECO Luxury oraz serii regałów STOREY. Oznacza to, że jest to gwarancja, która obejmuje okres dłuższy niż standardowy dwuletni okres reklamacji. Gwarancja dożywotnia obejmuje wady produkcyjne. Gwarancja zakłada, że produkt był złożony prawidłowo zgodnie z instrukcją montażu, a śruby i tym podobne były regularnie dokręcane. Gwarancja dożywotnia nie obejmuje: błędów i wad, które powstały w wyniku niewłaściwego użytkowania lub normalnego zużycia produktu, ani zmian w strukturze drewna i powierzchni, w tym wyciągania sęków.
Jak zarejestrować swoją gwarancję dożywotnią?
Rejestrujesz swoją gwarancję dożywotnią na tej stronie. Musi to być zrobione w ciągu maksymalnie 3 miesięcy od zakupu, a ważny dowód zakupu musi być dołączony w formie elektronicznej (.pdf lub .jpg).
Dlaczego nie mogę znaleźć serii łóżek: IDA MARIE, BASIC i PREMIUM?
Serie łóżek IDA MARIE, BASIC i PREMIUM zmieniły nazwy, ale łóżka w tych seriach są nadal takie same. Nowe nazwy serii to:
- IDA MARIE nazywa się teraz ECO Comfort
- BASIC nazywa się teraz ECO Dream
- PREMIUM nazywa się teraz ECO Luxury
Łóżka
Czy drabina/zjeżdżalnia/Barierka do łóżka może być umieszczona po prawej lub lewej stronie?
Tak - możesz samodzielnie wybrać, po której stronie chcesz umieścić swoją drabinę/zjeżdżalnię/Barierka do łóżka.
Jaka jest maksymalna waga na moim łóżku?
Maksymalne obciążenie twojego łóżka zależy od serii, do której należy.
- Jeśli twoje łóżko pochodzi z serii ECO Comfort, maksymalne obciążenie wynosi 60kg
- Jeśli twoje łóżko pochodzi z serii ECO Dream, maksymalne obciążenie wynosi 100kg
- Jeśli twoje łóżko pochodzi z serii ECO Luxury, maksymalne obciążenie wynosi 100kg
Który Barierka do łóżka pasuje do łóżka ECO Comfort?
Koń łóżka, który pasuje do łóżka ECO Comfort junior lub Łóżko domek, znajdziesz tutaj. Tylko ten Barierka do łóżka pasuje do łóżek ECO Comfort. Barierka do łóżko jest dostosowane do grubości boku łóżka w danej serii łóżek, dlatego Barierka do łóżko z innych serii nie pasuje do łóżek ECO Comfort.
Który Barierka do łóżka pasuje do łóżka ECO Dream?
Dla twojego łóżka ECO Dream możesz uzyskać 3/4 Barierka do łóżka, która jest przymocowywana do łóżka oraz odłączalną Barierka do łóżka. Te dwa Barierka do łóżko możesz używać na Łóżka juniorskie, Łóżka z baldachimem, Łóżka domek oraz dolnym piętrze na Łóżka piętrowe.
Jeśli jednak masz Łóżko półwysokie, do którego chcesz dodać zjeżdżalnię, będziesz musiał użyć tego Barierka do łóżka, który pasuje między drabiną a zjeżdżalnią.
Który Barierka do łóżka pasuje do łóżka ECO Luxury?
Do Twojej ECO Luxury łóżka dostępny jest 3/4 Barierka do łóżka, która jest przykręcana do łóżka. Może być używana z Łóżka juniorskie, Łóżka półwysokie, Łóżka średniowysokie, Łóżka wysokie i Łóżka piętrowe.
Możesz także otrzymać 1/2 Barierka do łóżka, która może być przykręcana do boku łóżka lub umieszczana na środku łóżka. Może być używana z Łóżka juniorskie, Łóżka z zjeżdżalnią i dolnym łóżkiem na Łóżka piętrowe.
Dostępna jest również odczepiana Barierka do łóżka, która pasuje do łóżek ECO Luxury. Może być używana z Łóżka juniorskie i dolnym łóżkiem z Łóżka piętrowe.
Na koniec dostępna jest przechodnia Barierka do łóżka, która służy do zamknięcia całej strony łóżka. Jeśli dzielisz ECO Luxury Łóżko piętrowe na 2 pojedyncze Łóżka juniorskie, możesz użyć tej Barierka do łóżka do "zamknięcia" tylnej części dolnego łóżka, aby miało oparcie.
Czy można mieć szeroką Łóżko juniorskie o szerokości 120 cm?
Hoppekids oferuje dodatkowo szerokie Łóżka juniorskie w rozmiarze 120x200 cm w naszej serii ECO Luxury. W rozmiarze 120x200 cm znajdziesz zarówno Łóżka juniorskie, wysokie łóżka, jak i Łóżka piętrowe.Znajdź szerokie Łóżka juniorskie w kategorii ECO Luxury.
Co to znaczy, że łóżko nie jest dzielone?
Jeśli napisano, że łóżko nie jest dzielone, oznacza to, że łóżko nie może być przekształcone w inny typ łóżka.
Łóżko dzielone składa się z modułów. Łóżka dzielone mogą więc (przy użyciu modułów) być przekształcane w inne typy łóżek - np. z Łóżko juniorskie na Łóżko półwysokie.
Jakie rozmiary mają łóżka Hoppekids?
W Hoppekids możesz znaleźć Łóżka dziecięce w rozmiarach 70x160cm, 70x190cm, 90x200cm i 120x200cm. Jaki rozmiar jest dostępny, zależy od serii łóżek lub typu łóżka.
Dostępne rozmiary według serii łóżek:
ECO Comfort: 70x160cm, (niektóre modele w 90x200cm)
ECO Dream: 70x160cm, 70x190cm, 90x200cm
ECO Luxury: 70x160cm, 90x200cm, 120x200cm
DELUXE: 90x200cm
Dostępne rozmiary według typów łóżek:
Łóżka juniorskie: 70x160cm, 70x190cm, 90x200cm, 120x200cm
Łóżka półwysokie: 70x160cm, 70x190cm, 90x200cm, 120x200cm
Łóżka z zjeżdżalnią: 70x160cm, 70x190cm, 90x200cm, 120x200cm
Łóżka średniowysokie: 70x160cm, 90x200cm, 120x200cm
Łóżka wysokie: 90x200cm
Łóżka piętrowe: 70x160cm, 70x190cm, 90x200cm, 120x200cm
Łóżka domek: 70x160cm, 90x200cm
Łóżka z baldachimem: 70x160cm, 90x200cm
Czy można dostać zjeżdżalnię do Łóżko średniowysokie?
Nie - nie ma możliwości zamontowania zjeżdżalni do łóżka średniego. Z powodu wysokości i wymogów bezpieczeństwa, które się z tym wiążą, zjeżdżalnię można zamontować tylko donaszego Łóżka półwysokie.
Co mogę zrobić, jeśli łóżko mojego dziecka skrzypi?
Co mogę zrobić z skrzypiącym łóżkiem?
Skrzypiące łóżko może być uciążliwe zarówno dla Ciebie, jak i dla Twojego dziecka podczas snu, jeśli łóżko skrzypi, gdy dziecko się przewraca lub gdy Ty wymykasz się z łóżka po położeniu. Jako rodzic na pewno znasz okresy braku snu i wszystkie niedogodności, które to ze sobą niesie.
Dobry sen jest ważny zarówno dla Ciebie, jak i dla Twojego dziecka, a istnieją różne działania, które możesz podjąć, aby zmniejszyć lub wyeliminować dźwięk skrzypiącego łóżka. Na tej stronie zebraliśmy informacje i dobre rady dotyczące tego, co możesz zrobić z skrzypiącym łóżkiem.
Dlaczego moje łóżko skrzypi?
Hoppekids Łóżka oznaczone znakiem „Swan” są wykonane z litego drewna. Dzięki temu możemy produkować naturalne i zdrowe meble, które są dobre dla środowiska i jakości powietrza w pomieszczeniach. Drewno, które używamy, pochodzi z certyfikowanego przez FSC leśnictwa, co zapewnia, że nie wycina się więcej drzew, niż sadzi się ponownie.
Drewno jest materiałem żywym, który podlega wpływom zmian temperatury i wilgotności. W zależności od temperatury i wilgotności w pomieszczeniu, w którym znajduje się łóżko, może ono nieco się uginać. Ten ruch może spowodować, że łóżko zaczyna skrzypieć.
Konkretne wskazówki, jak złagodzić skrzypienie łóżka
- Sprawdź i dokręć wszystkie śruby. Przejdź przez wszystkie śruby i upewnij się, że są użyte zgodnie z opisem w instrukcji montażu. Drewno, jak już wspomniano, może nieco się uginać pod wpływem wilgotności, dlatego po pewnym czasie może być konieczne dokręcenie śrub.
- Sprawdź stelaż łóżka. Listwy powinny być przykręcone do łóżka, ale nie mogą dotykać ramy łóżka. Dotyczy to zarówno boków łóżka, jak i końców. Sprawdź, czy jest przestrzeń między końcem każdej listwy a ramą łóżka.
- Umieść filcowe podkładki pod listwami. Umieszczając filcowe podkładki w miejscach, gdzie drewno styka się ze sobą, można zmniejszyć lub wyeliminować tarcie między drewnem – a tym samym skrzypiący dźwięk. Można je na przykład umieścić pod listwami, aby były one trzymane w napięciu.
Ważne jest, aby listwy były dobrze przymocowane – i były dobrze przykręcone. Dlatego zawsze należy dbać o to, aby była niewielka przestrzeń między listwami a ramą łóżka. Ważne jest, aby wszystkie śruby były dobrze wkręcone, aby łóżko było stabilne i mocne.
Jakie łóżka można kupić poniżej 2 metrów?
Jakie rozmiary są dostępne, zależy od serii łóżek lub typu łóżka.
Dostępne rozmiary poniżej 2 metrów według serii łóżek:
ECO Comfort: 70x160cm
ECO Dream: 70x160cm, 70x190cm
ECO Luxury: 70x160cm
Dostępne rozmiary poniżej 2 metrów według typów łóżek:
Łóżka juniorskie: 70x160cm, 70x190cm
Łóżka półwysokie: 70x160cm, 70x190cm
Łóżka z zjeżdżalnią: 70x160cm, 70x190cm
Łóżka średniowysokie: 70x160cm
Łóżka piętrowe: 70x160cm, 70x190cm
Łóżka domek: 70x160cm
Łóżka z baldachimem: 70x160cm
Kiedy należy wymienić Łóżko juniorskie?
To jest indywidualne, kiedy twoje dziecko jest gotowe na przejście do Łóżko juniorskie. Jeśli dziecko zaczyna wspinać się z łóżeczka lub nie może już w nim być, warto rozważyć przejście do Łóżko juniorskie. Wiele dzieci będzie gotowych na Łóżko juniorskie, gdy mają około 2,5-3 lat.
Jakie moduły pasują do ECO Dream Łóżko juniorskie?
Jeśli chcesz rozwijać swoją ECO Dream Łóżko juniorskie, możesz dodać moduły. Które moduły pasują do twojej ECO Dream Łóżko juniorskie zależy od rozmiaru łóżka. Możesz zobaczyć następujące moduły dla poszczególnych rozmiarów łóżek tutaj:
Czy masz ECO Dream Łóżko juniorskie w rozmiarze 70x160:
Moduł do Łóżko półwysokie z zjeżdżalnią i Barierka do łóżka
Czy masz ECO Dream Łóżko juniorskie w rozmiarze 70x190:
Moduł do Łóżko półwysokie z zjeżdżalnią i Barierka do łóżka
Czy masz ECO Dream Łóżko juniorskie w rozmiarze 90x200:
Materace
Który materac powinienem wybrać dla mojego dziecka?
Dzieci wydzielają dużo wilgoci przez oddech i skórę, gdy śpią. Dlatego należy szukać materaca z oddychającego i odprowadzającego pot materiału oraz unikać materacy z plastikowym pokryciem.
Czy twoje dziecko cierpi na alergię na roztocza? A może po prostu chcesz materaca przyjaznego dla alergików i ekologicznego dla swojego dziecka, wybierz materac zdrowotny, który został wyprodukowany z myślą o jak najmniejszym obciążeniu środowiska przez cały okres użytkowania produktu.
Dla naszych ECO Dream i ECO Comfort serii łóżek polecamy materace o wysokości 9 cm.
Dla naszych ECO Luxury i DELUXE serii łóżek polecamy materace o wysokości 12 cm.
Z czego są zrobione materace?
W Hoppekids możesz znaleźć materace z różnych materiałów, dzięki czemu znajdziesz materac, który idealnie pasuje do waszego łóżka.
Materac z włókna konopnego
- Nasz materac z włókna konopnego do łóżeczek i kojców ma rdzeń z pianki i wierzchnią warstwę z filcu konopnego. Włókno konopne jest w 100% materiałem naturalnym, który dobrze izoluje przed zimnem i zapobiega wgniotkom w materacu. Włókno konopne jest niezwykle oddychające i pomaga utrzymać dobrą i przyjemną temperaturę przez całą noc.
Materac piankowy
- Materac piankowy z konwencjonalnej pianki od Hoppekids to dobry materac, który zapewnia dobre wsparcie i przyjemny sen nocny.
Materac z pianki cold foam
- Materace z pianki cold foam od Hoppekids to nowoczesne materace komfortowe. Pianka cold foam charakteryzuje się długą żywotnością, lepszą nośnością i optymalnym komfortem leżenia dzięki indywidualnym strefom komfortu w materacu. Materac ma dobrą oddychalność i pomaga utrzymać przyjemną temperaturę przez całą noc.
Pianka cold foam jest naturalnie ognioodporna i ma długą żywotność.
Nordic Swan Ecolabel Materac Waterlily®
- Nasze materace ECO Dream i ECO Luxury z certyfikatem swan i przyjazne dla alergików są produkowane z pianki Waterlily®, która zapewnia miękką powierzchnię i trwałe wnętrze. Zapewnia to twojemu dziecku maksymalny komfort leżenia i dobry sen nocny.
- Pianka Waterlily® to produkt wysokiej jakości, który zapewnia elastyczny, miękki i komfortowy wypoczynek, który jest jeszcze lepszy niż pianka cold foam. Struktura sprawia, że powietrze łatwo przemieszcza się przez materiał, co zapewnia, że na powierzchni nie gromadzi się ciepło ani wilgoć.
- Waterlily to bardziej ekologiczny i trwały materiał, który uwzględnia bezpieczeństwo, zdrowie i aspekty środowiskowe przez cały okres użytkowania produktu. Waterlily zachowuje swój kształt, co zapewnia trwałe właściwości komfortowe. Rdzeń materaca jest ognioodporny bez użycia dodatków.
Jakie rozmiary materacy są dostępne?
W Hoppekids mamy szeroki wybór materacy, które pasują do każdego łóżka - niezależnie od tego, czy szukasz materaca dla niemowlęcia, czy materaca do Łóżko juniorskie.
Materac do Kołyska:
- Materac Hørmadras do Kołyska o wymiarach 80x7x40 cm
- Materac Skummadras do Kołyska o wymiarach 80x7x40 cm
- Nordic Swan Ecolabel i hipoalergiczny materac do Kołyska o wymiarach 80x7x40 cm
Materac do kojca:
Materac do Łóżeczko dziecięce:
- Materac Hørmadras do Łóżeczko dziecięce o wymiarach 120x7x60 cm
- Nordic Swan Ecolabel i hipoalergiczny materac do Łóżeczko dziecięce o wymiarach 120x9x60 cm
Materac do Łóżko juniorskie:
Materac Skummadras do Łóżko juniorskie wymiary:
- 160x9x70 cm
- 160x12x70 cm
- 190x9x70 cm
- 190x9x90 cm
- 200x9x90 cm
- 200x12x90 cm
Materac Koldskumsmadras do Łóżko juniorskie wymiary:
- 160x9x70 cm
- 160x12x70 cm
- 190x9x70 cm
- 190x9x90 cm
- 200x9x90 cm
- 200x12x90 cm
Nordic Swan Ecolabel ECO Dream materac do Łóżko juniorskie wymiary:
- 160x9x70 cm
- 200x9x90 cm
Nordic Swan Ecolabel ECO Luxury materac do Łóżko juniorskie wymiary:
- 160x12x70 cm
- 200x12x90 cm
- 200x12x120 cm
Jak najlepiej dbać o swój materac
- Dobre warunki do spania obejmują dobrą wentylację - to dotyczy również Twojego materaca. Pościel i kołdry uniemożliwiają parze wodnej odparowanie z materaca. Dlatego poczekaj z przykrywaniem materaca pościelą i kołdrami. Daj materacowi powietrze, aby pot mógł odparować.
- Regularnie obracaj materac, aby zapobiec jego zapadaniu się w miejscach, gdzie jest najczęściej obciążany. Obracaj go przynajmniej raz na kwartał - np. głowowa/stopowa strona.
- Powietrze pod materacem zapewnia jego wentylację. Stelaż łóżka z listew zapewnia przepływ powietrza, w przeciwieństwie do stałych podłoży drewnianych lub płyt wiórowych, które mogą prowadzić do uszkodzeń spowodowanych wilgocią.
- Jeśli Twój nowy materac jest spakowany w rolkę, zaleca się, aby pozostawić go w spoczynku przez 48 godzin przed użyciem.
Jak wyczyścić swój materac
Zalecamy, aby prać bawełnianą poszewkę do naszych materacy piankowych, zimno piankowych i konopnych w 30 stopniach. Nie należy prasować ani suszyć w suszarce.
Poszewka do naszych ECO Dream i ECO Luxury materacy może być prana w 60 stopniach. Po praniu poszewkę należy rozciągnąć w mokrym stanie. Poszewka nie może być prasowana ani suszona w suszarce.
Czy do materaca piankowego jest poszewka?
Akcesoria
Czy łóżko Hoppekids może być używane z listwami od innego producenta?
Każdy producent i łóżko mają swoje własne specyfikacje, dlatego listwy od innego producenta nie mogą być używane bezpośrednio.
Łóżka Hoppekids są zatwierdzone zgodnie z obowiązującymi normami EN, a podstawa listew jest kluczowym czynnikiem w tej akceptacji. W związku z tym łóżko nie będzie już spełniać standardów bezpieczeństwa, jeśli użyje się innej podstawy listew.
Obsługa klienta
Jak mogę znaleźć instrukcję montażu?
Możesz znaleźć instrukcję montażu pod każdym produktem. Możesz ją znaleźć na stronie produktu w sekcji specyfikacji produktu.
Jaka jest gwarancja na moje łóżko?
Wszystkie ramy łóżek z Nordic Swan Ecolabel mają 10-letnią gwarancję reklamacyjną na wady fabryczne. ECO Luxury ma dożywotnią gwarancję na wady fabryczne. Listwy mają 5-letnią gwarancję reklamacyjną, a pozostałe produkty zakupione razem z produktem Nordic Swan Ecolabel mają 5-letnią gwarancję reklamacyjną.
Wszystkie meble oznaczone znakiem jakości „łabędź” mają 10-letnią gwarancję na dostępność części zamiennych, co zapewnia, że w tym okresie będziesz mógł otrzymać części zamienne do swojego produktu.
Gwarancja dożywotnia to dożywotnia gwarancja, która obejmuje wady fabryczne.