FAQ
Her på siden finner du de mest stilte spørsmålene om Hoppekids og produktene våre.
Sengeserier
Hva er forskjellen mellom ECO Comfort, ECO Dream og Eco Luxury?
ECO Comfort er den "lille" Svanemerkede serien fra Hoppekids. Sengene i serien kommer kun i én størrelse - 70x160cm. ECO Comfort serien er ikke modulær og kan derfor ikke bygges om til en annen seng.
- Sengestolpene på ECO Comfort-senger måler 4x4cm
- Sengesidene på ECO Comfort-senger måler 8,7x2cm
- Sengehest til ECO Comfort-senger måler 10x1,6cm
- Maks madrashøyde på ECO Comfort-senger iht. Sikkerhetsnorm: 9cm
- ECO Comfort-senger fås i størrelsen 70x160 cm og 90x200 cm
- Fås i hvit, natur og 6 andre farger
- Se og les mer om ECO Comfort her
ECO Dream er Svanemerkede, enkle og populære sengemodeller og tilbehør samlet i en prisbevisst serie med et utvalg av ombyggingsmuligheter. Størstedelen av sengene i ECO Dream-serien er modulære, men du kan også finne en håndfull ikke-modulære senger.
- Sengestolpene på ECO Dream-senger måler 5,2x5,2cm
- Sengesidene på ECO Dream-senger måler 8,7x2,5cm
- Sengehest til ECO Dream-senger måler 6,5x5,2cm
- Maks madrashøyde på ECO Dream-senger iht. Sikkerhetsnorm: 9cm
- ECO Dream-senger fås i størrelsene 70x160cm, 70x190cm, 90x200cm
- Enkelte modeller fås i 4 farger
- Se og les mer om ECO Dream her
ECO Luxury er en Svanemerket sengeserie med høyere kvalitet, enda bedre sikkerhet, lengre holdbarhet og et nesten uendelig utvalg av modeller og tilbehør. Alle sengene i ECO Luxury serien er modulære. - Sengestolpene på ECO Luxury-senger måler 6,5x6,5cm
- Sengesidene på ECO Luxury-senger måler: 9x2,5cm
- Sengehest til ECO Luxury-senger måler: 9x2,5cm
- Maks madrashøyde på ECO Luxury-senger iht. Sikkerhetsnorm: 12cm
- ECO Luxury-senger fås i størrelsene 70x160cm, 90x200cm, 120x200cm
- Du kan velge mellom rett & skrå stige til din ECO Luxury seng
- Stiger til ECO Luxury senger har utfræsninger, som gir bedre fotfeste
- Til ECO Luxury senger kan du velge en utgave med fleksibel innleggsbunn for økt liggekomfort
- Det er livstidsgaranti på reklamasjonsfeil på alle ECO Luxury produkter
- Se og les mer om ECO Luxury her
Hva betyr det at en seng er modulær?
En modulær - eller deltbar - seng er en seng som er bygget opp av moduler. Alle de modulære sengene tar utgangspunkt i en juniorseng. Herfra kan man legge til en modul enten under juniorsengen eller over juniorsengen, som gjør den om til en annen sengemodell. Ønsker du for eksempel en halvhøy seng, plasseres en halvhøy modul under juniorsengen, og ønsker du for eksempel en huseng, plasseres en husengs-modul oppå juniorsengen. Ønsker dere senere å gå tilbake til juniorsengen igjen, fjernes kun modulen.
Hva er livstidsgaranti?
Livstidsgarantien er en ekstra garanti på alle produkter i sengeserien ECO Luxury og reolserien STOREY. Det er altså en garanti, som dekker ut over den vanlige reklamasjonsretten på to år. Livstidsgarantien dekker fabrikasjonsfeil. Garantien forutsetter at produktet har blitt montert korrekt i henhold til monteringsveiledningen og at skruer og lignende har blitt etterstrammet jevnlig. Livstidsgarantien dekker ikke: feil og mangler som oppstår på grunn av feil bruk eller vanlig slitasje på produktet, eller endringer i trestrukturen og overflatene, inkludert kvistuttrekk.
Hvordan registrerer jeg min livstidsgaranti?
Du registrerer din livstidsgaranti på denne siden. Det må gjøres senest 3 måneder etter ditt kjøp, og gyldig kjøpsbevis må vedlegges i elektronisk form (.pdf eller .jpg).
Hvorfor kan jeg ikke finne sengeseriene: IDA MARIE, BASIC og PREMIUM?
Sengeseriene IDA MARIE, BASIC og PREMIUM har fått nye navn, men sengene i seriene er fortsatt de samme. De nye serienavnene er:
- IDA MARIE heter nå ECO Comfort
- BASIC heter nå ECO Dream
- PREMIUM heter nå ECO Luxury
Senger
Kan Stige/Rutsjebane/Sengehest plasseres til høyre eller venstre?
Ja - du kan selv velge hvilken side du vil plassere stigen/rutsjebanen/sengehesten på.
Hva er maksimalvekten på sengen min?
Maksimal belastning på sengen din avhenger av hvilken sengeserie den tilhører.
- Hvis sengen din er fra ECO Comfort-serien, er maksimal belastning 60 kg
- Hvis sengen din er fra ECO Dream-serien, er maksimal belastning 100 kg
- Hvis sengen din er fra ECO Luxury-serien, er maksimal belastning 100 kg
Hvilken sengehest passer til ECO Comfort seng?
Du finner sengehesten som passer til ECO Comfort junior- eller husseng her. Det er kun denne sengehesten som passer til ECO Comfort senger. Sengehester er tilpasset tykkelsen på sengesiden i den tilhørende sengeserien, derfor passer ikke sengehester fra andre serier til ECO Comfort senger.
Hvilken sengehest passer til ECO Dream seng?
Til din ECO Dream seng kan du få en 3/4 sengehest, som skrues fast i sengen & en aftagelig sengehest. Disse to sengeheste kan du bruke på juniorsenger, himmelsenger, hussenger og nederste køye på køyesenger.
Har du derimot en halvhøy seng, hvortil du ønsker å tilføye en rutsjebane, så skal du bruke denne sengehesten, som passer mellom stigen og rutsjebanen.
Hvilken sengehest passer til ECO Luxury seng?
Til din ECO Luxury seng fås en 3/4 sengehest, som skrues fast til sengen. Den kan brukes til juniorsenger, halvhøye senger, mellomhøye senger, høysenger og køyesenger.
Du kan også få en 1/2 sengehest, som kan skrues fast i siden av sengen eller plasseres i midten av sengen. Den kan brukes til juniorsenger, halvhøye senger med rutsjebane og nederste køye på køyesenger.
Det finnes også en avtagbar sengehest, som passer til ECO Luxury senger. Den kan brukes til juniorsenger og nederste køye på køyesenger.
Til slutt finnes det en gjennomgående sengehest, som brukes til å lukke en hel side av sengen. Deler du en ECO Luxury køyeseng opp i 2 enkelte juniorsenger, kan du bruke denne sengehesten til å "lukke" baksiden av den nederste køyen, slik at den får en ryggstøtte.
Kan man få en bred juniorseng på 120cm?
Hoppekids tilbyr ekstra brede juniorsenger i størrelsen 120x200cm i vår ECO Luxury-serie. I størrelsen 120x200cm finner du både juniorsenger, høye senger og køyesenger.Finn de brede juniorsengene under ECO Luxury.
Hva betyr det at en seng ikke er deltbar?
Hvis det står at en seng ikke kan deles, betyr det at sengen ikke kan bygges om til en annen type seng.
En deleseng er bygget opp av moduler. Delesenger kan derfor (ved bruk av moduler) bygges om til andre typer senger - for eksempel fra en juniorseng til en halvhøy seng.
Hvilke mål fås Hoppekids senger i?
Hos Hoppekids kan du få barnesenger i størrelsene 70x160cm, 70x190cm, 90x200cm & 120x200cm. Hvilken størrelse som er tilgjengelig avhenger av sengeserien eller sengetypen.
Tilgjengelige størrelser fordelt på sengeserier:
ECO Comfort: 70x160cm, (enkelte modeller i 90x200cm)
ECO Dream: 70x160cm, 70x190cm, 90x200cm
ECO Luxury: 70x160cm, 90x200cm, 120x200cm
DELUXE: 90x200cm
Tilgjengelige størrelser fordelt på sengetyper:
Juniorsenger: 70x160cm, 70x190cm, 90x200cm, 120x200cm
Halvhøye senger: 70x160cm, 70x190cm, 90x200cm, 120x200cm
Halvhøye senger med rutsjebane: 70x160cm, 70x190cm, 90x200cm, 120x200cm
Mellomhøye senger: 70x160cm, 90x200cm, 120x200cm
Høysenger: 90x200cm
Køyesenger: 70x160cm, 70x190cm, 90x200cm, 120x200cm
Hussenger: 70x160cm, 90x200cm
Himmelsenger: 70x160cm, 90x200cm
Kan man få en sklie til en mellomhøy seng?
Nei - det er ikke mulig å få sklie til den mellomhøye sengen. På grunn av høyden og sikkerhetskravene som følger med, er det kun mulig å få sklie til våre halvhøye senger.
Hva kan jeg gjøre hvis barnets seng knirker?
Hva kan jeg gjøre med en knirkende seng?
En knirkende seng kan være forstyrrende for både din og ditt barns nattesøvn, hvis sengen knirker når barnet snur seg, eller når du sniker deg ut av sengen etter leggetid. Som foreldre kjenner du garantert til perioder med søvnunderskudd og alle de plagene som søvnunderskudd medfører.
En god søvn er viktig både for deg selv og ditt barn, og det finnes ulike tiltak du kan ta for å redusere eller fjerne lyden fra en knirkende seng. På denne siden har vi samlet informasjon og gode råd om hva du kan gjøre med en knirkende seng.
Hvorfor knirker min seng?
Hoppekids sine senger med Svanemerket er laget av massivt tre. Dette gjør at vi kan produsere naturlige og sunne møbler som er bra for miljøet og inneklimaet. Treet vi bruker kommer fra FSC-sertifisert skogbruk, som sikrer at det ikke felles mer tre enn det som plantes igjen.
Tre er et levende materiale som påvirkes av endringer i temperatur og luftfuktighet. Avhengig av temperaturen og luftfuktigheten i rommet der sengen er plassert, kan sengen derfor gi etter litt. Denne bevegelsen kan føre til at sengen begynner å knirke.
Konkrete tips for å avhjelpe en knirkende seng
- Sjekk og stram alle skruer. Gå gjennom alle skruene og sjekk at de er brukt som beskrevet i monteringsanvisningen. Som nevnt kan tre gi etter litt ved påvirkning av luftfuktighet, så det kan være nødvendig å stramme skruene etter en stund.
- Sjekk sengens lamellbunn. Lamellene skal skrus fast til sengen, men uten at de berører sengerammen. Dette gjelder både på sidene og endene av sengen. Sjekk derfor at det er luft mellom hver enkelt lamells ende og sengerammen.
- Plasser filtdotter under lamellene. Ved å plassere filtdotter der treverket kommer i kontakt med hverandre, kan friksjonen mellom treverket - og dermed den knirkende lyden - reduseres eller fjernes. De kan for eksempel plasseres under lamellene for å holde dem stramme.
Det er viktig for sengens stabilitet at lamellene sitter godt fast - og er skrudd godt fast. Sørg derfor alltid for at det er litt luft mellom lamellene og sengerammen. Det hjelper mye at alle skruene er skrudd ordentlig inn, slik at sengen er solid og stabil.
Hvilke senger kan man få under 2 meter?
Hvilken størrelse som er tilgjengelig, avhenger av sengeserien eller sengetypen.
Tilgjengelige størrelser under 2 meter fordelt på sengeserier:
ECO Comfort: 70x160cm
ECO Dream: 70x160cm, 70x190cm
ECO Luxury: 70x160cm
Tilgjengelige størrelser under 2 meter fordelt på sengetyper:
Juniorsenger: 70x160cm, 70x190cm
Halvhøye senger: 70x160cm, 70x190cm
Halvhøye senger med rutsjebane: 70x160cm, 70x190cm
Mellomhøye senger: 70x160cm
Køyesenger: 70x160cm, 70x190cm
Hussenger: 70x160cm
Himmelsenger: 70x160cm
Når skal man bytte til en juniorseng?
Det er individuelt når ens barn er klar til å bytte til en juniorseng. Hvis barnet begynner å krabbe ut av sprinkelsengen eller ikke lenger kan være i den, bør man vurdere å bytte til en juniorseng. Mange barn vil være klare for en juniorseng når de er rundt 2,5-3 år.
Hvilke moduler passer til en ECO Dream juniorseng?
Hvis du ønsker å bygge videre på din ECO Dream juniorseng, kan du legge til moduler. Hvilke moduler som passer til akkurat din ECO Dream juniorseng avhenger av størrelsen på sengen. Du kan se følgende moduler til de ulike sengestørrelsene her:
Har du en ECO Dream juniorseng i 70x160:
Modul til halvhøy seng med rutsjebane og sengehest
Har du en ECO Dream juniorseng i 70x190:
Modul til halvhøy seng med rutsjebane og sengehest
Har du en ECO Dream juniorseng i 90x200:
"""Madrasser
Hvilken madrass skal jeg velge til mitt barn?
Barn avgir mye fuktighet gjennom pusten og huden når de sover. Velg derfor en madrass i pustende og svettetransporterende materiale og unngå madrasser med plasttrekk.
Lider barnet ditt av støvmiddallergi? Eller ønsker du bare en allergivennlig og bærekraftig madrass til barnet ditt, velg en helsemadrass som er produsert med tanke på minst mulig miljøbelastning gjennom hele produktets levetid.
For våre ECO Dream og ECO Comfort sengeserier anbefaler vi madrasser som er 9 cm høye.
For våre ECO Luxury og DELUXE sengeserier anbefaler vi madrasser som er 12 cm høye.
Hva er madrasser laget av?
Hos Hoppekids kan du få madrasser i forskjellige materialer og dermed finne den madrassen som passer til akkurat deres seng.
Hør-madrass
- Vår hør-madrass til babysenger og kravlegård har en kjerne av skum og et toppsjikt i hørfilt. Hør er 100% naturmateriale, som isolerer godt mot kulde og motvirker fordypninger i madrassen. Hør er enormt pustende og hjelper med å beholde en god og behagelig temperatur hele natten.
Skum-madrass
- Skum-madrassen i konvensjonelt skum fra Hoppekids er en fin madrass som gir god støtte og en behagelig nattesøvn.
Kaldskum-madrass
- Kaldskum-madrassene fra Hoppekids er moderne komfort-madrasser. Kaldskum er kjennetegnet ved å ha lang levetid, bedre bæreevne og optimal liggekomfort gjennom individuelle komfortsoner i madrassen. Madrassen har god pusteevne og hjelper med å opprettholde en behagelig temperatur hele natten.
Kaldskum er naturlig brannhemmende og har lang levetid.
Svanemerket Waterlily® madrass
- Våre svanemerkede og allergivennlige ECO Dream og ECO Luxury madrasser er produsert i Waterlily® skum, som gir en myk overflate og en formfast kjerne. Det sikrer ditt barn maksimal liggekomfort og en god nattesøvn.
- Waterlily® skum er et høykvalitetsprodukt som gir en fjærende, myk og behagelig komfort, som er enda bedre enn kaldskum. Strukturen gjør at luft lett kan bevege seg gjennom materialet og sikrer at det ikke dannes varme eller fuktighet på overflaten.
- Waterlily er et mer miljøvennlig og holdbart materiale som tar hensyn til sikkerhet, helse og miljømessige aspekter gjennom hele produktets levetid. Waterlily beholder formen og gir dermed vedvarende komfortegenskaper. Madraskjernen er flammehemmende uten bruk av tilsetningsstoffer.
Hvilke madrassstørrelser finnes det?
Hos Hoppekids har vi et bredt utvalg av madrassstørrelser som passer til hver enkelt seng - enten du leter etter madrass til baby eller madrass til juniorseng.
Madras til vugge:
- Hørmadras til vugge størrelse 80x7x40 cm
- Skummadras til vugge størrelse 80x7x40 cm
- Svanemerket og allergivennlig madrass til vugge størrelse 80x7x40 cm
Madras til kravlegård:
Madras til sprinkelseng:
- Hørmadras til sprinkelseng størrelse 120x7x60 cm
- Svanemerket og allergivennlig madrass til sprinkelseng størrelse 120x9x60 cm
Madras til juniorseng:
Skummadras til juniorseng størrelser:
- 160x9x70 cm
- 160x12x70 cm
- 190x9x70 cm
- 190x9x90 cm
- 200x9x90 cm
- 200x12x90 cm
Kaldskumsmadras til juniorseng størrelser:
- 160x9x70 cm
- 160x12x70 cm
- 190x9x70 cm
- 190x9x90 cm
- 200x9x90 cm
- 200x12x90 cm
Svanemerket ECO Dream madrass til juniorseng størrelser:
- 160x9x70 cm
- 200x9x90 cm
Svanemerket ECO Luxury madrass til juniorseng størrelser:
- 160x12x70 cm
- 200x12x90 cm
- 200x12x120 cm
Slik vedlikeholder du best madrassen din
- Et godt soveklima innebærer god lufting - det gjelder også for madrassen din. Sengetepper og dyner hindrer fuktighet i å fordampe fra madrassen. Vent derfor med å legge sengetepper og dyner over madrassen. Gi madrassen luft, slik at svetten kan fordampe.
- Roter madrassen jevnlig for å forhindre at madrassen trykkes sammen der den blir mest belastet. Roter den gjerne en gang i kvartalet - f.eks. hode/fotende.
- Luft under madrassen sørger for at madrassen holdes ventilert. En sengesokkel med lameller slipper luft gjennom, i motsetning til faste underlag av tre eller masonittplater, som på sikt kan føre til fuktskader.
- Hvis madrassen din er rullet sammen, anbefales det å la madrassen hvile i 48 timer før den tas i bruk.
Slik rengjør du madrassen din
Vi anbefaler at bomullstrekkene til våre skum-, kaldskum- og høymadrasser vaskes på 30 grader. De bør ikke strykes eller tørketromles.
Trekket til våre ECO Dream og ECO Luxury madrasser kan vaskes på 60 grader. Etter vask bør trekket strekkes i våt tilstand. Trekket bør ikke strykes eller tørketromles.
Tilbehør
Kan en Hoppekids seng brukes sammen med lameller fra en annen produsent?
Hver enkelt produsent og seng har sine egne spesifikasjoner, og derfor kan lameller fra en annen produsent ikke umiddelbart brukes.
Hoppekids senger er godkjent i henhold til gjeldende EN-standarder, og lamellbunnen er en avgjørende faktor i denne godkjenningen. Sengen vil derfor ikke lenger oppfylle sikkerhetsstandardene hvis en annen lamellbunn brukes.
Kundeservice
Hvordan finner jeg monteringsveiledningen?
Du kan finne monteringsanvisningen under hvert enkelt produkt. Du kan finne den på produktsiden under produktets spesifikasjoner.
Hva er garantien på sengen min?
Du har som alltid 2 års reklamasjonsrett på produktene hos den forhandleren du har kjøpt produktet av.
Hoppekids tilbyr i tillegg suppleringsgaranti og livstidsgaranti på alt i ECO Luxury serien.
Suppleringsgarantien sikrer deg muligheten til å kjøpe tilhørende moduler i 5 år etter kjøpet av en ECO Luxury seng.
Livstidsgarantien er en livslang garanti som dekker produksjonsfeil.